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胖东来70亿的营业额利润，利润只有仅仅三四亿。

别的老板忙着挣钱，于东来生怕自己多挣。

这样的老板是不是闻所未闻？

先看看胖东来商城的火爆，我们再进一步分析原因。

胖东来一个超市，干成5A景区！

真没想到，河南许昌胖东来商城，竟然能成为全国游客的打卡地。

外地来的游客下动车后，有大巴车接游客到商场。进商场和进景区一样，排队一两个小时才能进去。

胖东来的大太子，都亲自疏通维持秩序了，画面中白衣服黄头发的就是大太子。

远道而来的游客，

还需要在商城附近住宾馆。

为此，胖东来商城周边宾馆不好约，价格也有所提高。

胖东来商城附近，

当地交警辅警义工齐上阵维持秩序，七一路六一路都是单行道，公交车道都排满了外地车。

超市因人太多进行了限流。

本地人都不敢去了，怕被排挤。

排队的时候，听见一河南口音的游客问旁边人:“我商丘的恁哪里滴”?

对方嗫嚅:“我本地的”。

外地人大惊：“你本地的来凑什么热闹”?

本地人答：“不好意思，真是有事要过来买东西，否则真不出来”！

胖东来董事长于东来

新年第一天开张，差点没有挤进自家商场，进去以后有顾客冲突，劝架方式除了劝说双方，还横豪送500元购物卡。

网友说，这架吵的值。

于东来在商城就像明星一样，

还被要求合影，只见他来者不拒，积极配合比耶，忙到累出一头汗。

白银柜台早晨十点已经不让排队，黄金翡翠柜台挤不上前。

超市只能出来多少人，再放进去多少人。

黄金也能卖空柜台，网友惊呼:

“听说过超市不卖隔夜肉的，还有不卖隔夜黄金的”？

想买茶叶靠黄抢号，

60平方茶叶店，一天销售50万。

营业员太忙太累，导致压缩营业时间为：10：00--17：30。

在电商横行天下，胖东来反其道而行之，电商干翻实体店。

为什么胖东来这么火？

营业额70亿也赚不了多少钱？

其原因

无非就是诚信，服务态度，商品价格和对员工掏心掏肺。

服务态度方面

来到胖东来超市，看到超市外停车场有很人性化的布置。

停车棚可以根据天气伸缩，还挂着花篮。超市外可以接水，还有寄存宠物的笼子，宠物粪便袋。

电子秤不归零，显示0.006千克，这是除去购物袋的重量。

服务态度超级好

买螃蟹，服务员会将袋子里的水甩干:“一滴水也是重量，尽量不让你花冤枉钱”，就连系螃蟹的绳子都要除秤。

蔬菜区，可搭配的食材有备注，什么菜可以搭配什么菜，怎么烹饪，都有说明。

肉食还可以加工烹饪。

超市可以自由退货，不想要，直接拿去退。

另外，服务员还会送你几句暖心的话:

“实在抱歉先生，我们的商品没有让您满意，我立马帮您退掉，还希望您可以给出我们宝贵的建议”。

可见，

胖东来在服务顾客上面，做得非常到位，这是吸引顾客的一方面，但是，仅有这些也是不够的，还要看商品价格。

那么超市商品到底贵不贵呢？

商品价格方面

服装区，可以看到服装的进货价，赚多少都标明，一般加价20~ 30%，换季羽绒服只加价三毛钱。

食品区，超市内自主研发的芒果汁和猕猴桃汁，一升多的容量，果汁含量50％，只要9.9元。

16个鲜芒果榨成的百分百芒果汁，只要13.5元。

统一绿茶，茉莉花茶平时超市卖的3块，这里只要2块钱。

其他超市，

一瓶5块钱的茉莉绿茶，这里只需2.8元，

脉动外面5块钱，他这里是售价只有3.7元。

红牛别人卖6块，他卖4.9元。

可以看出，饮料区基本价格都低

不过

胖东来的长方包切片吐司，比其它超市卖的价格贵了3到6块，其它超市一般就是6块多到9块多一包，胖东来卖13.8元一包，重量是490克。

这个贵也有贵的的原因

他的配料表不一样，没有科技狠活，没有添加剂，这样保质期就短，也就是说他的成本高。

再看药店，蒲地蓝消炎片，3块6一盒。

小儿止咳糖浆3.9元，咽炎片4.8元。

甚至还有1少于块钱的药。

这和大城市药店拉开了巨大距离，大城市药房，都是二三十元盒药，如果得一个感冒，到药店也得花上几十块。

除了价格之外，还有贴心服务

胖东来的图书馆内，图书可以翻阅，而且很贴心的地上都放一个座垫，供你休息。

于东来对待员工方面

和其他老板大不同，除了高额的工资之外，其他方面对员工的关爱一点也不少，做的心细又体贴。

超市的收银员，都会给配一个带靠背的座椅，不忙的时候，你可以坐在上面缓解疲劳。

闲暇时间也可以坐下来玩手机。

给员工各种福利

情人节发红包400元，

中秋800元，春节1000元，

即使你退休了，也不会停止给你发放。

尤其让人震惊的是还有个委屈奖，

如果你受了委屈，客户刁难其他方面，会给你奖励500至5000块钱。

胖东来的经验之道你看懂了吗？

知道营收70亿为什么赚不了多少钱了吗？

火的原因明白了吗？

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