2月20日，“肯德基全面开收打包费”的消息引发网友关注与热议。

据肯德基官网消息，肯德基宅急送宣布外送费官方定价于2月20日从9元下调为6元。同时，为了更好地提升外送产品的服务体验，肯德基对外送打包袋进行了保温升级、提供专人打包服务，并酌情收取打包服务费。

2月20日，记者询问肯德基客服，对方称，肯德基上线了打包服务费，仅限肯德基宅急送自有+三方渠道，同时外送费会从9元调整为6元。

肯德基公布细则显示，正餐及夜宵方面，鸡类小食单品、甜品、配餐打包服务费为0.6元/份，汉堡、卷、饭单品打包服务费为0.8元/份，全鸡打包服务费为1元/份，单人餐、4件及以下小食甜品套餐打包服务费为1.2元/份，双人餐、5-9件小食甜品套餐打包服务费为2元/份，多人餐、10件及以上小食甜品套餐打包服务费为2.5元/份，饮料则不收打包服务费。

早餐方面，主食单品及含主食两件套、小食单品打包服务费为0.6元/份，单人餐(三件套)打包服务费为0.8元/份，全餐、双人餐及多人餐打包服务费为1.2元/份，饮料不收打包服务费。

该打包服务费细则还称，餐品实付金额小于200元订单(不含外送费)封顶价2元/单，餐品实付金额200元及以上订单(不含外送费)封顶价6元/单，餐品实付金额300元及以上订单(不含外送费)封顶价9元/单。

此次，肯德基将宅急送外送费降低了3元。因此，和此前相比，消费者在该平台点一单外卖，如果所有食物的打包费合计大于3元，则花的钱更多了。如果所有食物的打包费合计小于3元，则花的钱更少了。同时，外送费+打包服务费，合计最多可达15元。

不过，记者20日查询多个外卖平台，发现在这些平台上点肯德基外卖，和在肯德基APP上相比，打包费并不完全一致。例如，记者在某外卖平台上点了八个香辣鸡腿汉堡，食物价格不到200元，而打包费已经达到6.4元。

实际上，在2023年底，肯德基收取打包费的消息就曾引发过网友关注。

当时据媒体报道，肯德基自2023年11月22日开始收取打包费，目前仅在九江市范围内试点。据悉，位于江西九江的消费者如果通过肯德基官方外送平台宅急送点餐，在9元配送费的基础上，需要再支付2块钱的打包费。

对此，肯德基官方客服称，收取打包费主要是“为了保障外送商品的品质，肯德基会安排专人打包，并酌情收取一些打包费”。

值得注意的是，在第三方外卖平台上，收取打包费的汉堡类品牌相对较多。除了麦当劳外，塔斯汀、华莱士、汉堡王等品牌在多个城市均需要收取打包费，费用在1-2元之间。

但此前肯德基宅急送外送费官方定价为9元，因此不少消费者表示，无法接受既要支付较高的外送费还要额外支付打包费。

对于本次肯德基宣布的外送费从9元下调为6元并全面开收打包费，不少网友吐槽“下调配送费、加收打包费？这波操作看不懂”“本来就很贵了，吃个外卖既要配送费还要收打包费，以后还是到店自提吧”“配送费6元，打包费9元，还没吃上15块钱就没了”。

（羊城晚报·羊城派综合中新网、九派新闻、肯德基官网、肯德基APP、网友评论）