中国基金报记者 方丽 曹雯璟

在不同的市场环境里，投资者的情绪和诉求可能出现明显差异。近两年，A股市场持续震荡，基金公司在投资者教育上更加“接地气”，重视情绪的疏导和陪伴，传递长期投资、逆向投资理念。

“比如，在市场震荡期，我们会更加注重长期投资、逆向投资理念的传递，还会着重对投资者情绪进行疏导，耐心陪伴，及时回复投资者提出的问题，尽可能缓解投资者的焦虑情绪，陪伴投资者度过市场低谷。而在市场顺风期，我们会更加偏重风险提示，提示投资者警惕过热风险，引导投资者做好适当性匹配，传递科学合理的资产配置方法论。”兴证全球基金相关人士谈到。

创金合信基金投教基地“合信岛”相关负责人表示，不同基金公司在投资者知识推广方面的打法和侧重点不太一样，有的侧重渠道，有的侧重公域。不同的市场环境，面对不同的目标人群，投教内容的重点和推广方式也都不一样。

上述负责人以“合信岛”为例介绍道，“投资者教育并不只是简单的市场好就科普赛道、提示风险，市场不好就鼓励定投、科普固收；也不是遇到年轻人就推实战训练营、对老年人就推防骗指南。投资者教育是一个学习的过程，而学习是一项系统性工程，是逆人性的一段苦旅，绝非一朝一夕就能通晓全能。”

他进一步表示，学习投资知识是新时代每个普通人都应该重视的课题。创金合信基金的投资者教育强调“以新知、伴投资”，主张“持续学习、终身学习”，系统性地传递投资相关知识，让投资者逐步掌握投资知识、消除投资知识盲点，认识到“一个人赚不到他认知之外的钱”。

多位业内人士也表示，即使市场环境和风格多变，但投资者教育“鼓励长期投资、价值投资”的核心宗旨是不会改变的。

兴证全球基金表示，投教是一项需要长期坚持才能见到效果的工作。投教需要跟随市场环境的变化不断更新内容和形式，但投教工作也有不变的部分，即坚持向投资者传递长期投资、价值投资、风险控制为核心的投资理念，以专业输出帮助投资者厘清方向，在不同市场环境中坚守价值。

“万变不离其宗。投教工作中最重要的原则是要始终站在投资者视角去看问题。在开展投教工作的过程中，我们始终抱着一个不变的目标，就是让投资者能够实实在在得到收获，积累更多的理财知识，建立更长期的投资心态，树立更理性的投资理念。”财通资管人士谈到。

国泰基金也表示，投教工作应当是长期、一以贯之的工作。无论身处哪种市场环境，都应持续宣扬“长期投资”“价值投资”理念，鼓励投资者“不慕高峰而来，不弃低谷而去”。遇到市场持续波动、投资者情绪较为低迷的情况，基金管理人要更用心用力开展投教工作，注重陪伴，安抚投资者情绪，一起度过艰难时刻。

对于新一年的投教工作，创金合信基金投教基地“合信岛”相关负责人表示，还是会结合各大平台及用户的具体要求，增强投教内容的专业降维和投教人群适配度，原创更多优质、生动、深入浅出的投教作品，通过直播、热点小视频、互动等方式传播投资知识，做好投资者陪伴。

兴证全球基金表示，从战略层面高度重视投资者教育服务工作，将这项业务贯穿于公司所有的业务环节。公司内部由市场部牵头开展投资者教育服务工作，在上海、北京、深圳、厦门等分公司设立投资者教育中心，各部门、各分公司及子公司为主要协助部门，指定投教联络人，共同开展投教工作。