，回想起来就闹心，至此拉黑。”国泰航空被指歧视乘客已经不是第一次。有多位网友在网络社交平台回忆了自己乘坐国泰航空的不愉快经历。

还有网友直指，“空乘如此明目张胆地歧视，难道还仅仅是个人的问题，而不是航司风气与服务规范的问题？”一位民航业内人士更直言：“这不是第一次，也不会是最后一次。”

国泰航空于1946年在香港成立，一直以香港为基地发展。根据国际航空运输协会2019年世界航空运输业统计报告，国泰航空集团在疫情前是全球第八大国际客运航空公司及第三大国际货运航空公司。

到2022年底，国泰航空有限公司连同旗下附属公司香港快运航空有限公司及香港华民航空有限公司持有共222架飞机。

国泰航空持有181架客机及货机，并宣布未来数年将有48架新客机加入机队。香港快运为国泰航空的全资附属公司，是一家以香港为基地的低成本航空公司，持有26架飞机，在亚洲区内提供定期航班。华民航空为国泰航空的全资附属公司，是主要提供速递服务的全货运航空公司，营运15架飞机，在亚洲提供定期航班及包机服务。

公开数据显示，国泰航空的主要股东包括：中国国航、太古股份、卡塔尔航空等。

国泰航空和国航是交叉持股，国泰航空还持有中国国际航空股份有限公司16.26%股权（2022年间为18.13%），是中国国航的第二大股东。

到2022年底，国泰航空连同其附属公司在全球超过21200名员工，其中在香港雇佣的员工约17400人。