今天上午，联通短信出现大面积故障。大批联通用户反馈无法收到短信，也收不到验证码。

一些网友表示，从早上七点开始联通手机就收不到也发不出去短信，到现在还没恢复。还有网友表示，联通客服人工坐席繁忙，在线人工客服也转接失败。

据统计，至少有北京、天津、河北、山西、山东、内蒙古6个省份的网友反映联通短信服务出现问题。

记者9点左右致电北京联通客服，北京联通客服表示，目前北京地区联通网络出现故障，导致用户无法收到短信，目前已经在紧急处理中。

随后，中国联通客服表示，全国范围内出现网络故障，目前所有用户都不能接收短信，目前已经在紧急处理，恢复时间未知。中国联通集团公司客服官方微博在评论区回应称，“目前已经在紧急处理中，请稍后留意下。”此外，中国联通客服建议，“如比较急用，建议手机设置先关闭volte功能尝试一下。”（来源：综合@中新经纬、北京日报客户端）

编辑:韩璐莹