中国联通是一家大型通信运营商，为用户提供多种通信服务，包括手机卡、宽带、固话等。为了方便用户咨询和办理业务，联通提供了多种客服渠道，包括客服热线、网上营业厅、自助服务终端等。

联通客服热线是用户联系客服最常用的渠道。10010是联通全国统一客服电话，用户可以通过拨打10010电话与客服进行沟通。联通客服热线全天24小时在线服务，用户可以随时拨打，但人工客服工作时间为工作日（周一至周五）的8:30-17:30。

网上营业厅是用户办理业务的另一个重要渠道。联通网上营业厅提供多种业务办理功能，用户可以通过网上营业厅查询余额、办理套餐、支付账单等。网上营业厅全天24小时开放，用户可以随时登录进行操作。

自助服务终端是联通为用户提供的一种便利服务。自助服务终端分布在联通营业厅、商场、地铁等公共场所，用户可以通过自助服务终端查询余额、充值、办理业务等。自助服务终端全天24小时开放。

除了以上渠道外，联通还提供官方网站、微信、微博等渠道的客服服务。用户可以通过这些渠道与客服进行沟通，但人工客服服务时间可能会有所不同。

总而言之，联通为用户提供多种客服渠道，用户可以根据自己的需求选择合适的渠道进行咨询和办理业务。