步骤1/6

登陆京东APP,点击“我的”，选择“客户服务”图标。

步骤2/6

在客户服务中找到并点击底部的“在线客服”。

步骤3/6

打开在线客服界面后把遇到的问题反馈给客服，等待客服给我们解决问题。

步骤4/6

或者更直接的话就拨打客服电话，在客户服务里点击左下角的“电话客服”。

步骤5/6

然后需要选择咨询的商品订单，或者直接点击“未下单咨询”。

步骤6/6

接着需要选择咨询的购物分类，选择好后点击“拨打热线”。还可以等待客服回电也可以。