最全球化的中国企业:联想的品牌出海“王道”

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最全球化的中国企业:联想的品牌出海“王道”

2024-07-17 22:04| 来源: 网络整理| 查看: 265

——2023年11月,一部探索中国企业出海历程的纪录片《深海》正式上线。影片伊始,纪录片导演抛出了这个问题。

在这部纪录片中,联想及其供应链企业是主要的观察样本。来到位于匈牙利布达佩斯附近的联想乌洛工厂内,只一眼便能看出这里的员工身上各自带着迥异的国家和文化印记,或是中国,或是巴基斯坦,或是菲律宾,或是乌克兰,但他们胸前有一个共同的、红底白字的标志:Lenovo。

匈牙利布达佩斯附近的联想乌洛工厂(资料图)

“Lenovo”这个单词原本就是为出海而生。20年前,为了便于向海外拓展,联想把公司的英文名称和标识从“Legend”更换为独树一帜的“Lenovo”。彼时,还没有人能笃定,20年后的联想在全球的业务版图会不断延展,不仅产品行销180个国家和地区,更拥有遍及全球的18个研发基地及30多个生产制造基地。

出海,并不是一场资本游戏。在联想制造全球“开花”的背后,很少有人会看到高歌猛进的背后是异国闯荡的艰辛、复杂与暗流涌动,也就很难真正理解联想为什么坚持国际化、为什么能实现国际化。

站在新一轮全球化的节点,我们再次聚焦联想经验,剖析这一领军者凝练的智慧与勇气,并为中国企业后继者们提供一个锦囊和三条妙计—长期主义价值观下,对数智化业务迭代与创新的坚持,联想实现自身基业长青、业绩长虹;深耕国际市场,联想带领产业链上下游将卓越的产品、服务、解决方案带往全球各个角落;坚持践行ESG理念,对外输出ESG解决方案,联想携手利益相关方共创美好未来。

乘风起:中国出海品牌的领军者

新一波国际化浪潮之下,不论是出于生存需要还是雄心壮志,企业家们都没有办法不谈论“出海”,但并不是所有扬帆启航的企业都能到达彼岸。

在联想40年的企业发展过程中,“出海”占去了一半。如今,“Lenovo”是全球科技领域最具认知度和美誉度的中国品牌,有段时间几乎是中国唯一成功的全球化品牌。

回顾联想的出海历程,从被质疑到被模仿,联想的能力进化与其全球化历程齐头并进。在全球化过程中,联想的技术积累、产品创新与品牌建设均实现质的飞跃,进一步助推其全球化走向深入,实现正向循环。

在今天,我们再次聚焦于联想的出海经验,是为了向前赴后继的出海企业们提供一个样本—尽管出海环境有了变化,但联想经验仍然具有启示意义,这是中国企业自己的“出海教科书”。

中国企业需要“联想”

近几年,几乎人人都在谈论出海。2023年中国企业向外探求的欲望再次冲顶。

有数据为证:中国国际贸易促进委员会2023年发布的一项调查报告显示,超七成受访企业维持或扩大现有对外投资规模,超八成企业对未来对外投资发展前景持较为乐观态度。

不“出海”,就“出局”——对于相当一部分中国企业来说,这并不是危言耸听,出海的背后有着十分迫切的现实需求:

一方面,我国拥有最完整和高效的产业链,不论是技术密集型产品,还是劳动力密集型产品,我国在供给端有着旺盛的生产力以及产业链优势,为追求持续的增长,中国企业需要向外探求更广阔的发展空间。

另一方面,在贸易摩擦增多的背景之下,“不要把鸡蛋装在同一个篮子里”的风险警示愈加醒目,在全球范围内分散业务,减轻对单一市场的依赖,这种多元化经营已成为企业生存法则。

只是谈论和规划远远不够,行为和策略的借鉴是中国企业当前最需要的支撑。

全球知名市场研究机构益普索(Ipsos,全球性的市场研究集团,1975年成立于法国巴黎,1999年在巴黎上市,2000年进入中国)指出,中国品牌走向全球并实现基业长青,最重要的是建立“信任度”。信任是品牌的核心和战略性指标,拥有信任意味着拥有更高的收益率和容错率。然而,建立信任感是中国出海企业普遍面临的短板。

益普索在2022年9月发布的中国品牌全球信任指数调研中发现,海外消费者对欧美和日本品牌的信任指数最高,韩国品牌居中,中国品牌的信任指数相对落后,但好消息是,海外消费者对中国品牌的整体好感度略有提升,其中新兴市场明显更加正向。

在中国品牌全球信任指数排行中,联想排名第一位,信任指数高达146分,小米紧随其后,紧接着是OPPO、荣耀、华为。该调查样本来自15个市场的110000位海外受访者,主要调查指标是品牌认知、信任度、购买意愿以及品牌竞争力。

“中国有联想,和世界会离得更近。”知名媒体人、人文财经观察家秦朔曾如此评价联想的价值。他认为,中国拥有越多像联想这样的全球企业,对迈向智能化的世界贡献就越大,中国在世界也能赢得更多信任。

当前,联想的业务发展至全球180个市场,在全球约有7.7万名员工。在2022/23财年上半财年中,联想海外收入占比约75.85%,超过总收入的四分之三。联想品牌之所以能够建立起全球信任,主要得益于20年来联想在全球范围内为消费者提供高品质的产品/服务,以公正和有道德的方式做生意,尊重并保护消费者隐私,对环境负责、对当地雇员和社区负责,等等。这些原则看似平实简单,但实践起来却非常有挑战性。

站在新时代的“十字路口”,中国企业界依旧需要“联想”。

勇者的征程

“出海”成潮,最大的驱动力是广阔的海外市场。在单一市场做生意,很快就会遇到增长天花板,而在全球市场做生意,则有着近乎无限的机遇。

而机遇之下,出海触礁事件比比皆是。千禧年后,随着中国加入世贸组织,中国企业国际化的速度开始加快。联想不是唯一走兼并收购式国际化扩张路径的中国企业。在2004年,TCL先后大手笔兼并法国汤姆逊彩电业务和阿尔卡特手机业务,同样引起极大的轰动,但由于战略判断失误、整合不力,最终收效不足。TCL董事长李东生多次坦然谈起这场收购的教训和启发。

真正的出海不是凭着一腔孤勇,而是深扎稳打的基本功。这是一场勇者的游戏,积累和谋略至关重要。

联想集团巴西工厂(资料图)

联想的出海之路也并非一路鲜花相随。其国际化的起点,也是最具标志性的事件,就是对IBM“蛇吞象”的收购案。虽然该收购行为最初并不被商业案例研究界看好,但是后来证明这次并购无疑是成功的。在拓展全球业务的过程中,联想在巴西等市场也曾经历过调整与沉淀,而最终成功突围亦是战略战术不断调整的结果。

长期主义者的胜利

在吴晓波的问卷中,针对“你最喜欢的一句话”这一问题,联想CEO杨元庆的回答是:“这个世界上的大部分传奇,不过是执着的人,把坚持化作了行动。”

曾在联想全球化过程中主导人力资源和企业文化整合的关键人物,联想集团高级副总裁、首席战略官、首席市场官乔健,曾向外界总结过联想成功国际化的三要素—愿景、战略、文化。六个字作为总结足够精练,一笔带过了全球化过程中的险象环生。不过,在这三要素之外,乔健也强调了相同的一点,即“坚定的执行”。

分析联想品牌出海的成功经验,会发现这是长期主义者的胜利、是韧性的胜利。

基于长期主义的价值观,联想成立40年来聚焦于“计算”,专注“技术创新”主旋律,从个人计算机PC市场占有率全球第一,到十余年蝉联全球第一算力厂商,再到向千行百业输出智能化解决方案。

基于长期主义的价值观,联想全球化20年来,以“全球资源(Global sourcing)+本地交付(Local delivering)”为核心竞争力征战全球市场,打造“护城河”。一方面充分调用全球的优质资源,广纳贤才,建立广阔的伙伴关系;另一方面贴近市场,保持敏捷性、灵活性,以此更好地服务各地的客户。在整个世界充满不确定性的今天,联想还在不断优化、升级这个独特的运营模式。

基于长期主义价值观,联想坚持践行ESG(Environmental,Socialand Governance,环境、社会和公司治理)理念,始终坚持透明高效治理、科学减碳、多元包容、践行商业向善,获得全球权威机构的认可与肯定。其中MSCI(明晟)授予联想ESG AAA全球最高评级,不仅率先打破了中国内地科技企业AAA评级的零纪录,亦代表了联想拥有全球ESG最佳企业实践经验。

水流深:创新引领,穿越周期

创新引领,是联想长期主义的起点。

2023年,当全球顶尖科技公司角逐AI产业风口时,联想作为从信息化时代诞生的企业再次走在了最前列,不仅拥有全景式的人工智能产品路线图,包括人工智能终端,人工智能导向及优化的基础设施、解决方案及服务这样丰富的组合,还发布了个人与企业级人工智能双胞胎(AI Twin),以及覆盖个人大模型和企业级大模型的混合AI框架。

2024年1月初,联想带着40多款基于人工智能的全新设备与解决方案亮相2024年科技界盛事—国际消费电子展(CES),为全球消费者和企业用户带来前所未有的个人计算体验。其中10余款联想AI PC成为CES 2024的焦点,进一步推动联想“AIforAll,让人工智能惠及每一个人”的愿景成为现实。

联想创新引领推动股价逆势上涨。2023年,联想的区间股价涨幅达到81%。

很多人问:为什么是联想?为什么联想可以一次次穿越技术与经济发展双周期带给市场惊喜?

2017年,在多元业务转型的质疑声中,联想宣布“All in AI”战略,成为最早提出“All in AI”战略的中国科技企业之一。前瞻性的布局、多年来坚定地推进智能化转型战略,才让联想立于这场AI大潮的潮头,并进一步提出“AI for All”的愿景。又一次的“厚积薄发”也成为联想以长期主义打造核心竞争力的最佳注解。

AI PC开启智能新时代

美国得克萨斯州首府奥斯汀,一处常年充满阳光与活力的城市,因汇集了大量科技企业,又以丘陵地貌为主,所以又被称为“硅丘”。2023年10月,第九届联想创新科技大会(2023 Lenovo Tech World)在此召开。

每次举办Tech World,联想总会发布一些新产品与新主张。但在科技氛围如此浓厚的地方,只有“真家伙”才能进入社区讨论的议程。这一次,联想也没有让人失望,其展示的联想全球首款AI PC,让AI的终极载体有了现实形态。联想AI PC首次亮相后迅速成为市场关注的焦点。

AI(人工智能)是当下全球科技产业的风口,PC(个人电脑)则是联想一贯的优势领域。但显然,联想要做的并不是赶一次“命名”上的时髦,而是要真正为智能设备带来新一轮革命。

个人计算机的发展历经了三波技术浪潮。在第一次浪潮中,PC经历了从大型机向小型化和图形化的演变,第二次浪潮是在网络化和移动化技术的推动下,PC变成了连接全球信息的终端。当前,正处于第三次浪潮,AI大模型技术势不可挡,全球迎来了智能化新时代。但AI真正落地,离不开硬件和设备的负载,AI PC将带来生产力的变革。作为设备、边缘计算和云技术的颠覆性混合体,AI PC不仅将具备强大的计算能力和先进的AI技术,还将带来创新的交互方式和视觉体验,全面满足新的生成式AI工作负载需求,同时还可为用户提供量身定制的体验。

AI PC为隐私和数据“保驾护航”。杨元庆强调,得益于联想的大模型压缩技术,联想AI PC拥有运行个人大模型的能力,能够基于本地运行而不涉及云端操作,由此保证了个人隐私和数据安全。

近期研究机构国际数据公司(IDC)联合联想集团发布的《AI PC(中国)白皮书》数据显示,未来5年,AI PC在中国PC市场中新机的装配比例将从2023年的8.1%,预计增长至2027年的85%,成为PC市场主流。这意味着,5年内AI PC装机量的增长将超过10倍。

此外,根据华泰证券等机构的预测,预计2025—2026年,AI PC整机出货量将继续保持两位数以上的年增长率,并在2027年成为主流化的PC产品类型,未来五年内全球PC产业将稳步迈入AI时代。

尽管AI PC这一概念诞生于大模型引发的生成式人工智能爆发潮中,但联想对PC智能化的探索实际上已经进行了很多年。

2018年Tech World,联想提出“智能PC”概念,并推出全球第一代智能PC。随后,陆续推出了具备初级和中级智能化的超智能电脑。2023年10月,联想展示了面向AI PC的个人AI助手解决方案,通过个性化AI解决方案,支持终端用户通过键盘和自然语言进行AI交互。

近年来,全球PC市场数次遭受冲击,行业萎缩态势浮现。AI PC或将成为联想突破PC市场天花板的支点。而正是联想在智能化赛道上的坚守,让联想在机遇来临时先声夺人、引领变革。

AI for All联想智能化战略行至分水岭

除了一系列明星产品,在2023 Tech World会场,还可以看到众多业内赫赫有名的人物:英伟达创始人、总裁兼CEO黄仁勋,微软董事长兼CEO萨提亚·纳德拉,英特尔CEO帕特·基辛格……

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