101. 以下有关职责和权限的表述中，不正确的是（D）A 职责权限要确保相关岗位的职责、权限得到分配B 通过职责和权限的分配，确保在组织内推行以顾客为关注焦点C 通过职责和权限的分配，确保过程获得预期输出D 通过职责权限的分配无法确保质量管理体系变更时的完整性

102. ISO9001:2015标准中的最高管理者（C）A 特指职位最高的那位领导B 包括组织的高层和中层领导，是一个群体C 在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人D 组织的最高领导及管理者代表

103. 在提高质量管理体系有效性方面，以下说法不正确的是（D）A 最高管理者应促使、指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性；B 最高管理者应确保质量管理体系要求融入与组织的业务过程；C 对质量管理体系的有效性承担责任D 通过职责权限的分配，把有效性责任全部交给各部门经理

104. 以下说法正确的是（C）A 法律法规的要求与顾客要求无关B 组织在经营与发展方面的风险或机遇，并不影响顾客对产品质量的满意C  ISO9001：2015标准强调通过质量管理体系达到顾客满意，而ISO9001：2015标准始终致力于增强顾客满意D 顾客满意是ISO9001：2015标准运行的终极目标

105. 以下哪个不是组织ISO9001：2015标准要求的质量方针的沟通方式（C）A 向顾客讲解B 在组织内用标语形式贴出C 要求所有员工背诵质量方针D 鼓励员工将质量方针的内涵思想应用于本职工作中

106. ISO9001：2015标准对于岗位职责的要求，以下哪个不正确（D）A 由最高管理者进行分配B 在组织内得到沟通C 每个岗位的人员要理解自己的职责D职责和权限不对称

107. 对最高管理者的定义，理解不正确的是（D）A 最高管理者在组织内拥有授予权限和提供资源的权利B 如果管理体系范围仅覆盖组织的一部份，那么最高管理者则指的是指挥和控制该部分的人C 可以是一个人，也可以是一组人D 一个职位最高的人

108. 以下哪种身份符合ISO9001：2015标准的最高管理者（B）A 一个没有人事任免权的CEOB 一个全权负责组织经营与管理的常务副总经理C 一个不管经营的董事长D 财务部部长

109. 以下说法中，哪个不是策划质量管理体系时确定需要应对的风险与机遇的目的（C）A 确保质量管理体系能够实现其预期结果B 增强有利影响C 加强质量管理体系的适宜性D 实现改进

110. 以下哪个不是组织在策划质量管理体系时确定需要应对的风险和机遇的输入（A）A 工作效率            B 理解组织的背景环境时所描述的因素C 利益相关方的需求 D 利益相关方的期望