“人活着要有目标：一辈子的目标，一段时间的目标，一个阶段的目标，一年的目标，一个月的目标，一个星期的目标，一天、一小时、一分钟的目标。”

——列夫·托尔斯泰

目标管理（Management By Objectives，简称MBO）的理念是现代管理学之父彼得·德鲁克在其著作《管理的实践》中最先提出的。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，是先有了目标才能确定每个人的工作。有效的管理者并不是为了工作而工作，而是为了成果而工作。

01、石匠的故事

有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠们在干什么？三个石匠有三个不同的回答：

第一个石匠回答：“我在做养家糊口的事，混口饭吃。”

第二个石匠回答：“我在做整个国家最出色的石匠工作。”

第三个石匠回答：“我正在建造一座大教堂。”

三个石匠的回答给出了三种不同的目标。

第一个石匠说自己做石匠是为了养家糊口，这是短期目标导向的人，只考虑自己的生理需求，没有远大的抱负；

第二个石匠说自己做石匠是为了成为全国最出色的匠人，这是职能思维导向的人，做工作时只考虑本职工作，只考虑自己要成为什么样的人，经常从自己的工作本身的专业性考虑问题。他们很少考虑为了完成组织的要求，自己该做哪些改变，能做哪些贡献。

第三个石匠的回答说出了目标的真谛，一个人或者一个组织首先要有大目标，然后围绕大目标做事情，成就一番事业。这是经营思维导向的人，这些人思考目标的时候会把自己的工作和组织的目标关联，从组织价值的角度看待自己的发展，这样的员工才会获得更大的发展。

德鲁克说，第三个石匠才是一个管理者。他用自己的工作影响着组织的绩效，他在做石匠工作的时候看到了自己的工作与建设大楼的关系，这种人的想法难能可贵！

02、小王年入100万的目标

某次培训会上，保险业务员小王与培训老师的一段对话。

小王：“老师，我的目标是想在一年内赚100万！请问我应该如何计划我的目标呢？”

老师：“你相不相信你能达成？”

小王：“只要我努力，就一定能达成。”

老师：“我们来看看，你要为自己的目标做出多大的努力，根据我们的提成比例，100万的佣金大概要做300万的业绩。一年：300万业绩。一个月：25万业绩。每一天8300元业绩。”

老师：“ 每一天8300元业绩，大概要拜访多少客户？”

小王：“老师我明白了。”

这个故事告诉我们，目标不是拍脑袋就可以定下来的，目标不是头脑一热就能达到的，目标的达成需要成熟的工作思路和明确工作计划支撑，而工作计划的有效性决定着目标的成败。

03、目标管理的重要工具SMART原则

SMART原则（S/Specific、M/Measurable、A/Attainable、R/Relevant、T/Time-bound，分别是5个单词第一个字母的缩写）。

SMART原则是管理学专家彼得.德鲁克在《管理的实践》中提出的一种理论，现被广泛运用。

SMART原则在管理上普遍被认为是最有效的目标设定原则。

第一步，Specific，让目标更加具体，我想减肥，不可能把「减肥」当做目标，我会写「三个月内减掉五公斤」； 

第二步，Measurable，目标可衡量，所以我把目标量化成时间和斤两——三个月、五公斤； 

第三步，Attainable，可达到，三个月五公斤的目标，只要肯坚持，对我来说是完全可以达到的； 

第四步，Relevant，相关性，三个月减掉五公斤和我的基本目标减肥当然是相关的； 

第五步，Time-bound，有时限，三个月为期；

笔者2021年辅导XX医院精益管理项目期间，一个运用SMART制定目标管理的优秀案例。

王护士长是XX医院XX科室副主任护师，计划2022年评正高，根据广东省2022年晋升主任护师申报条件：

第一条，学历、资历要求已经满足；

第二条，现职称期间，相应工作量符合要求；

第三条，专业能力要求方面问题不大；

第四条，工作业绩要求。

主任护师工作业绩要求：

（1）熟练解决护理专业疑难复杂问题、主持开展新技术新业务形成的院级以上示范性护理案例、护理操作视频、应急处置情况报告等。

（2）运用新理论、新知识、新技术，在推动医护一体化、多学科合作等护理新模式建设方面形成的项目报告、技术专利或获得的创新奖项。

（3）结合护理专业实践开展与本专业密切相关的科研工作，在公开出版发行的专业期刊上发表有一定影响力的学术论文；以主编、副主编身份参与编写的专业教材、著作等。

（4）主持的县（市、区）级以上科研课题；获得的科技成果奖或中华护理学会及其分会护理科技奖；教学奖励等。

（5）向大众普及护理专业知识形成的具有一定影响力的科普作品。

（6）主持研究并形成的护理专业技术规范、卫生标准、护理指南、专家共识。

（7）通过带教一定数量进修生、专科护士等人员，以及所承担教学课题、市级以上继续教育项目等形成的人才培养报告。

（8）其他可以代表本人专业技术能力水平的业绩成果。

首先，通过对以上申报条件，王护士长2022申报正高主要困难点在于第四条，根据上面8项内容结合自己实际情况进行评估，除第（1）（2）（8）外，其它5项都不满足，所以要对（1）（2）（8）条内容重点分析，经过分析讨论，最终选择技术专利申请。

其次，再进一步对专利类型进行分析，正高一般要求实用新型和发明专利，外观设计发明不满足要求，不考虑；

发明专利授权时间长达2年左右，时间上来不及，另外发明专利申请要求高、难度大，也不考虑；

实用新型专利授权时间6个月左右，时间能满足，实用新型专利申请要求相对较低，所以选择实用新型专利进行攻克。再次，在科室打造6S精益管理过程中，发现科室药品和耗材收纳方面存在问题点，药品和耗材种类多、用量大，在效期管理很难做到，存在质量和安全隐患，另外药品和耗材零加成后，药品和耗材的成本管控也越来越严，通过大家头脑风暴、集思广益，最终想到一个能做到上补下取的盒子。

最后，通过第三方公司的协助，该产品已经成功申请专利，获得国家实用新型专利，现在三级公立医院绩效考核指标中有一项关于科研成果转化，即“每百名卫生技术人员科研成果转化金额”，下一阶段重点进行专利成果转化，医院对科研成果转化也很重视。

04、小结

日常工作中遇到很多人的职业规划不清晰，也不知道什么阶段要做什么、要具备什么样的技能、要怎么学习提升，典型的脚踩西瓜皮滑到哪里是哪里，如何做职业规划？

归纳起来8个字：“制定目标，安排计划”。

“如果你有一乡的眼光，你可以做一乡的生意；

如果你有一县的眼光，你可以做一县的生意； 

如果你有天下的眼光，你可以做天下的生意。” 

这是清代红顶商人胡雪岩的名言。 

职业规划也是如此，当你有足够的自信和更大的战略定力，你就要以30年为单位来做职业规划。 

你越自信，格局越大，你就越要做更长期主义的规划。 

多巴胺的路-容易的路，下坡路，总是那么诱人，那么驾轻就熟，那么舒适，多巴胺就好比即时满足，低级的欲望靠放纵，偏向生理方面，是外在动机。

内啡肽的路-艰难的路，上坡路，很累，很辛苦。内啡肽就好比延时满足，高级的欲望靠自律，偏向心理方面，内啡肽是内在动机。

当你觉得选择的路很容易，很爽，很舒服的时候。 说明你可能在逃避，你在走下坡路。当你感觉很难受的时候，说明你可能在成长，你在走上坡路。

人在天赋上差距并不大，但最终的成就却相去甚远。除了境遇、运气等，最根本在于有些人走在了追求多巴胺的路上，而有些人却选择了内啡肽。

（田高峰：深圳市华明畅管理咨询有限公司首席咨询师）