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2024-07-09 15:59| 来源: 网络整理| 查看: 265

请按照以下步骤排查耳机不充电的原因:

将充电盒放置在环境温度在15°C到35°C(59°F - 95°F)之间的地方，并再次尝试充电。

问题解决可能是环境温度过高或过低造成的。问题没解决转到步骤 2。

使用所提供的USB Type-C电缆，将充电盒连接到USB交流适配器或计算机上，检查充电是否可以完成。

充电完成使用产品提供的USB Type-C电缆。使用第三方USB数据线或USB集线器充电可能无法充电。无法完成充电转到步骤 3。

清洁耳机充电口，并检查充电盒指示灯。

清洁耳机和充电口，将耳机放入充电盒，检查充电盒上的指示灯状态。关于如何清洗耳机，请参考：如何清洁耳机？

注意：清洁时，不要用压缩空气（例如用风扇吹）清除灰尘，这样会使灰尘进入麦克风或声音出口孔，导致故障。指示灯以橙色亮约1分钟，然后关闭。

耳机已经充满电了。戴上耳机，通过蓝牙连接到设备，并检查是否能听到连接设备发出的声音。如听不到声音，请参阅文章：无声音或单侧耳机有声音 (WF-C500) 指示灯以橙色缓慢反复闪烁约15秒。

耳机剩余电量20%或更少，充电盒剩余电量30%或更少。转到步骤 4。指示灯重复闪烁两次橙色

转到步骤 5。指示灯反复缓慢以橙色闪烁

转到步骤 5。

将耳机放入充电盒，使用标配的USB Type-C线连接充电盒，检查充电是否能够完成。

注意：在充电前清洁。能完成充电充电盒充电口可能有脏污。注意：建议定期清洗，以防止充电问题。无法完成充电转到步骤 8。将耳机放入充电盒，使用标配的USB Type-C 线连接充电盒，观察充电盒的指示灯。充电开始时指示灯呈橙色亮起

耳机正在充电，请等待耳机充电完成。指示灯重复闪2次橙色

转到步骤 8。指示灯重复缓慢闪烁橙色

转到步骤 8。指示灯没有亮起。

转到步骤 6。检查是否可以用相同的AC适配器或USB端口给不同的设备充电。使用相同的AC适配器或电脑上USB端口为不同的手机或其他产品充电。可以给手机或其他产品充电转到步骤 7.无法给手机或其他产品充电可能是AC适配器或USB端口不工作。请与制造商联系。

清洁耳机充电口，检查耳机能否完成充电

如果充电口有脏污或异物，可能无法正常完成充电。请在充电前使用干燥柔软的抹布将充电口擦拭干净。

能够充电完成充电端口可能有脏污不干净。注意：建议定期清洗，以防止充电时出现问题。无法完成充电耳机可能出现故障。请联系维修站。

重置耳机。

请参考帮助指南来查看如何重置耳机。

问题解决这个问题可能是由耳机的临时故障引起的。问题没解决执行下一个故障处理步骤。

初始化耳机.

注意：初始化后，耳机将返回出厂设置，所有蓝牙配对信息将被删除。

请参考帮助指南来查看耳机重置方法。

问题解决该问题可能是由耳机的暂时故障引起的。问题没解决耳机可能出现了故障，需要联系维修站。

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