为什么美业要做私域运营，原因是现在的客户太难获取了。以前客户多少看选址，地段好客户就多，但也受限于此，最多就是在附近3公里的人，线下拓客的发单卖卡摆摊，已经到了客户反感的阶段，线上的公域流量平台，比如美团点评等本地生活服务平台，已经逐渐成为强势方。

简单来说，就是公域流量的获取成本越来越贵了，于是在2018年私域流量运营登上历史舞台，成为各行业获取客户和维系客户的新增长点。

在美业，私域运营的玩法越来越被行业应用。去年，伊智科技用私域拓客方案切入美业市场，帮助广州的芭曲、苏豪、D5季，山东的那些年，福建的神采飞扬等美业品牌门店实现了拓客收现增长，更重要的是，让他们了解到私域运营的能量，移动互联网拓客这种模式的潜力。

一、私域流量有哪些特点？

私域流量之所以被推崇，主要是因为有以下三个特点：

1、实时在线。如果客户不是实时在线的，则意味着很难触达，更谈不上转化了。

2、实时可触达。只有通过触达，企业才能将营销内容传递给客 户。

3、可成交。营销目的就是成交。

从这几个特点出发，微信作为一个熟人社交软件，同时是国内用户量最大的聊天软件

客户是商家的核心。当客户在你的公域流量池例如美团点评产生了订单，就说明第一步取得了客户的信任，这个时候如果你没有及时把客户下沉，你和客户就只有一次性的成交，所以把客户私有化，才是我们的重点，我们的目标是只为流量付一次费。

二、关键一步：加客户微信

伊智私域运营的关键一步，是要把加到客户的微信。

每一个客户都有你无法估量的价值，所以我们要用微信私人号布局建立自己的流量池，用微信个人号+自媒体平台+微信群等建立老客户的私域流量池，将老客户导入，加强沟通与互动及情感的连接，把客户关系加强，经营客户的社交价值，提高老客户转介绍率，从而获取更多新客流量。

三、加了客户好友后，接下来做什么呢？

都说要做私域，加客户好友，但有不少商家问我，发型师加了顾客好友以后呢?

过往的做法是，加了就加了，然后发型师在朋友圈发作品来影响这些顾客，遇到活动的时候就将活动海报发过去，最后呀，好不容易加到的客户都把自己给拉黑了。那正确的方法是怎样的呢?

我们加了顾客微信好友后，分2步发内容。

1、希望客户备注的名称，命名规则是品牌+昵称，或者其他易于搜索的名称。

2、简单的自我介绍

这样做是因为，我们让客户精准备注自己，而不是昵称(当然，如果你的微信名称就已经很清晰，就不用换了)，自我介绍也有格式，我是谁+我曾经取得了哪些成就+我能提供哪些价值。

这些就是一个基本的加好友后的介绍啦。

私域运营对于美容美发店等美业店来说，是一个全新的拓客模式，尽管需要前期人力投入，去获的客户的微信，但是为后推广和营销大大节省了开支，以往客户到店消费一次之后，很容易流失，现在可以很便捷的通知客户再次到店，增加了每一个客户在门店的消费金额。

私域流量还契合门店经营长期主义的需求，能够帮助门店解决客量问题。