高级珠宝首饰行业还面临着吸引新一代客户的挑战。 根据世界黄金协会的数据，如果获得1,000美元，24% 的18-25岁美国消费者会购买高级珠宝首饰，而34岁 以上的美国消费者的这一比例为47%。奢侈时尚品和 高科技产品对千禧一代的吸引力似乎远远大于高级珠 宝首饰。

奢侈时尚品和高科技产品对千 禧一代的吸引力似乎远远大于高 级珠宝首饰。

这个行业显然面临着一系列挑战。但前景并非一片灰 暗。如今出现了鼓舞人心的变化迹象，这个行业如果 能够适应，就可以实现增长。我认为有3个值得关注 的关键领域。

美国金饰市场的大部分企业没有自己的品牌，相比之 下，钻石行业通过“永恒印记”(Forevermark)宣传活 动塑造了一个感人的品牌。品牌可以与客户建立有意 义的关系，帮助讲述引发目标受众共鸣的故事。对于 金饰的宣传，国际品牌和奢侈品牌、百货公司、甚至手 工艺品牌都可以发挥关键作用。

品牌宣传还有助于吸引千禧一代，这是一个变化无 常、具有时尚意识的群体，很多行业觉得难以吸引。 有效的品牌宣传可以通过负责任的采购和社区发展 等途径来为产品差异化提供支持。在最近发布的一 份报告中，珠宝首饰商贸易委员会强调了透明度和原 产地是品牌可以利用的营销机会。我个人认为这可能 成为金饰行业的大好机会。这个行业如果有效管理黄 金“从矿山到市场”的形象，就可以抓住营销机会，推 动行业未来的增长。

珠宝首饰实体店显然面临着挑战，但这些挑战并非 不可战胜。虽然在线销售很重要，但人们依然会去实 体店寻找创意和灵感。零售商需要在有吸引力的环境 中提供出色的客户服务，鼓励潜在客户把玩和尝试产 品。客户越来越期望零售商记住他们购买了什么，希 望能够定制他们想佩戴的珠宝首饰。有效使用客户数 据有助于实现这一点。

展望未来，千禧一代日益喜欢在在线博客上寻找奢侈 时尚创意和灵感。珠宝首饰零售商可以有效利用这 一点，确保金饰出现在一系列社交渠道中，且具有吸 引力。

要实现金饰行业繁荣发展，似乎显然需要加强营销和 品牌建设。随着网购支出所占的比例越来越大，实体 店和顾客的数量也很可能会越来越少，要实现金饰行 业繁荣发展，必须更加重视在线销售。似乎显而易见 的是，受信赖的品牌——零售商、设计师/制造商的品 牌——在网上更容易进行销售。

来自其他奢侈商品的成功竞争的部分原因是广告和营 销。要实现金饰行业的繁荣发展，改善整个行业在营 销活动和广告支出上的合作会有积极作用。这方面已 经有一些成功的例子。MayIsGoldMonth.com是一个 致力于宣传产品和教育潜在黄金客户的出色计划。问 题在于，这个行业还有其他办法吗？

最后，也许珠宝首饰行业对自己不应该太严苛。统计 数据显示，虽然面临经济和结构挑战，美国珠宝首饰 行业的黄金使用量在过去7年间保持稳定。这种稳定 表明美国的零售业依然非常关心黄金，美国金饰行业 未来显然有创新和繁荣发展的机会。