电商模式指主要栖身于电子商务平台的品牌运作模式。相对传统零售，电商模式可以一定程度上削减店面维护与人员成本；但是于此相对的，电商模式要想做的出众，企业需要投入更多的成本去对品牌的供应链与物流做出保证。电商模式的优势在于，能够通过供应链及物流体系、电商渠道红利降低成本，打造产品高性价比高。   中国家具行业历经20多年跌宕起伏的磨砺和发展，经历了市场的不断洗礼及多次洗牌，出现了像全友、顾家等优质品牌正在沉淀市场知名度与美誉度，但至今为止仍未出现单个品牌市场份额超过1%的品牌。2009年美国家具电子商务销售已占据总销售的4.3%，并呈现逐步上升态势，而当时中国家具电子商务销售还几乎处于空白状态。   Wayfair是美国最大的家具网络零售商。成立以来，Wayfair 通过专业化家居供应、精准算法驱动运营以及建立高效的供应链与自有物流体系等方式，形成了良好的品牌效应。根据公司 2020 年报，Wayfair 营业收入连续 18 年保持高速增长，并且不断扩展海外市场，成为全球垂直电商行业的佼佼者。以公司业务情况划分，Wayfair 自 2012 年合并以来总共历经了两个发展阶段：商业模式塑造期（2012-2016）；电商模式兑现的巅峰期（2017-2020）。  

行业目前现状分析

  家具行业属于劳动密集型产业，我国家具行业企业数量众多，产业较为分散，行业集中度偏低。根据国家统计局数据，2020 年我国家具制造业规模以上企业营业收入为 6,875.40 亿元，家具行业规模以上企业数量达 6,544 家。 目前，我国不仅是全球最大的软体家具生产国和消费国，而且是全球最大的软体家具出口国。 据海关总署数据显示，2020年我国家具及零件累计出口额 4,038.6 亿元，较 2019年同期增长 12.2%。   我国家具电商也是最近几年才有所发展。 比如：2020年林氏木业线上线下营收的比例已经达到1:1，这是一个了不起的成就。 加之精装房政策加速落地，众多家装公司力包全包整装，家居建材市场客流日益减少。由于线下门店的引流效果逐年下降，为了适应消费者的线上消费习惯，定制家具企业纷纷抢滩互联网，采取线上引流+线下实体店转化有机结合的方式。O2O即Online To Offline（线上到线下）模式普及程度不断提高。   同时，线上购买渗透率也不断提升，电商模式精细化运营。电商模式栖身电子商务平台，利用线上数据化运营实现精细管理。 电商模式的家居企业能够利用互联网平台聚集海量供应商，实现从用户引流、购买、配送、售后的全程追踪管理，提升供应链管理效率，提供高性价比产品，并在一定程度上减少了店面维护与人员管理的成本。相比于传统家居零售，电商模式具有性价比高和精细管理的优势。线上家具购买习惯不断成熟，但依然有很大市场空间。然而，由于电商天然缺乏构建线上线下必要沟通场景的能力，电商企业需要对提升消费满意度、优化购买配送流程等做出保证。  

未来潜力及发展方向

  由于家具行业市场竞争较为激烈，除了产品设计和品质保证外，是否拥有优质、高效的销售渠道也成为家具企业能否在行业内成功立足的重要因素。家具行业传统的销售模式通过抢占实体店面资源，提升顾客实际体验效果来吸引消费者。掌握核心商圈的优质地段的店面资源，有利于保持家具企业的竞争优势。 近年来，随着电子商务的兴起，消费者的购物习惯也在发生改变。通过电子商务网站的平台，可以全方位地向消费者清晰地展示样品，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为现实。电子商务模式不仅可以大量减少人力、物力消耗，从而降低了销售成本，还可以突破时间和空间的限制，使得交易的达 成更加便捷，从而大大提高了销售效率。未来，电子商务模式将成为现有实体门店销售模式的有效补充，家具行业在坚持以实体门店为主体销售模式的前提下，新型电子商务模式的销售规模也将进一步扩大。同时线上线下融合也是重要趋势。   线上与线下结合，提升网购意向网购年限的长短和网购整体满意度的高低决定了消费者在网上购买家具的可能性。因此，家具电子商务商家可以通过提供性价比高的家具产品、完善的物流服务和售后服务提高消费者购物满意度，同时积极开展线上购买线下体验的O2O商业模式，开设线下体验店，融合线上与线下的资源，发挥双方各自的优势。利用线上的信息快速传播、低成本推广、高覆盖率优势为线下体验店引流，通过体验店的优质服务与实品体验提高客户的家具网购意向。 在未来中国家具电子商务发展空间广大，但是还需要进一步把握消费者特征，了解其对网购家具的态度以及期望得到的购物体验和回报，从而及时调整经营策略，在更好地满足消费者需求的同时实现自身利益增长，进而促进中国家具电子商务的发展。   2020 年初新型冠状病毒肺炎蔓延，家居线下流量遭受冲击，家具经销商户等承受了巨大的经营压力。专卖店商户负担着较为高昂的铺面租金以及人员费用，一旦流量转化效率降低、流量成本上升等问题凸显，渠道运营效率的问题就会凸显。疫情是问题的放大器，更深远的问题是消费者变化、渠道流量变化在倒逼家居产业变革。国内很多领先的家居装饰及家具商场运营商。通过互联网引流、金融服务、物流配送服务等，赋能商户运营；开展家装、商品、家庭服务等业务，挖掘消费者全生命周期需求；布局O2O业务；牵手阿里巴巴开拓新零售，引入技术、人才、流量等资源。2020年，全球家具电子商务市场规模达到了728.07亿美元，预计2027年将达到1077.88亿美元，年复合增长率（CAGR）为12.58%。  

地区层面来看，北美是最大的家具电商地区。Wayfair和Amazon占据了北美家具电商市场的主要市场份额。中国市场在过去几年变化较快，2020年市场规模为95亿美元，约占全球的13.06%，预计2027年将达到263.79亿美元，届时全球占比将达到15.45%。  

从产品市场应用情况来看，住宅占据了全球80%左右的家具电子商务市场份额。住宅家具市场追求新风格、新产品等众多新鲜“血液”的加入，让诺大的住宅家具市场日渐丰富起来。   目前全球主要企业包括Wayfair、Amazon、IKEA、La-Z-Boy、Williams-Sonoma Inc.和Ashley等，2020年主要企业份额占比超过全球市场的30%，预计未来几年行业竞争将更加激烈，尤其在中国市场。 以上内容节选自恒州博智出版完整版报告《2022-2028全球与中国家具电子商务市场现状及未来发展趋势》本文研究全球及中国市场家具电子商务现状及未来发展趋势，侧重分析全球及中国市场的主要企业，同时对比北美、欧洲、中国、日本、东南亚和印度等地区的现状及未来发展趋势。 截止今天，QYResearch已服务的企业超过62000家，其中不乏大批世界500强企业。QYResearch在化学、材料、能源、汽车、医疗、机械设备、消费品、农业、化妆品、电子、建筑、食品、软件服务业等研究领域为客户提供专业的市场调查报告、市场研究报告、可行性研究、IPO咨询、商业计划书等服务。获取更多行业信息请关注微信公众号：QYResearch