当前资料版本：5.24.1000

此功能需购买会员基础包或更高会员包才可使用

1.如您店里做了会员活动，需要顾客办理会员卡或者充值才可以享受优惠，故需要给顾客开卡或充值

2.如您需要设置会员储值套餐：即充值200赠送20元等或当扫码点餐支付时，充值当前订单三倍金额，可以使当单免单等活动，可以直接点击 如何设置会员储值套餐 查看操作方法

3.如您退卡后需要重新进行开卡，请按照以下会员开卡步骤进行操作

👉注意：

1.如需会员开卡时增加有效期，只能创建实体卡，电子卡目前无法在开卡时设置有效期，只能开卡后在管家后台-卡列表里进行设置

2.如果您是集团下门店，所有门店会员卡通用，但在收银前台未搜索到会员，可能由于会员未办卡，可以操作会员开卡流程

您可通过收银POS端或PC端（美团管家后台）两种方式来操作会员开卡或充值

以开电子卡为例进行操作路径讲解

👉【操作路径】：打开【收银POS端】，依次点击：①左上角三杠：导航栏-②会员-③添加会员-④选择需添加端卡类型（电子卡/实体卡/匿名卡）-⑤填写会员卡基本信息-⑥点击确认开卡/开卡并充值-⑦填写充值金额-⑧确认支付

👉【操作路径】：打开【收银POS端】，依次点击：①左上角三杠：导航栏-②会员-③搜索需充值会员卡-④点击充值-⑤填写充值金额及支付方式-⑥点击确认支付-⑦点击确认

注：

1.电子卡：一个手机号只能办理一张电子卡

2.实体卡：如果需要一个手机号办理多张会员卡，或店内制作了实体的ID卡/磁条卡作为会员卡，添加会员时可选择【实体卡】；实体卡需要输入在后台已经操作过批量制卡的卡号，如果连接了读卡器设备，可点击【读卡】直接读取实体卡号

3.匿名卡：匿名卡无需使用手机号，但是必须要有实体卡片，且需要在后台设置好匿名卡的卡类型；匿名卡需要输入卡号或使用读卡器读取对应卡号，密码和备注为非必填项，按需填写即可

4.只有实体卡和匿名卡才需要使用读卡器

👉【操作路径】：打开【美团管家后台】（直接点击链接：https://pos.meituan.com/ 或在收银POS端-左上角三杠-导航栏-美团管家PC），依次点击①营销中心-②用户-③用户信息-会员列表-④添加会员-⑤填写会员基本信息（手机号必填，其他按需填写）-⑥确定

注：

1.在管家后台进行开卡操作时，如果需要领取会员卡必须要制实体卡

👉【操作路径】：打开【美团管家后台】（直接点击链接：https://pos.meituan.com/ 或在收银POS端-左上角三杠-导航栏-美团管家PC），依次点击①营销中心-②用户-③用户信息-卡列表-④搜索需充值的会员卡-⑤点击更多-充值-⑥填写充值信息（充值方式/充值金额等）-⑦确定

注：

1.在后台进行充值操作时只能选择现金或自定义支付方式，无法使用在线支付，如需要使用在线支付充值请使用收银POS端

1.此功能需购买会员基础包或更高会员包才可使用

2.电子卡、实体卡、匿名卡均需要在后台创建对应的卡类型才可以正常使用，且实体卡和匿名卡都需要进行批量制卡操作

3.一个手机号只能办理一张电子卡，实体卡可同一手机号办理多张实体卡，匿名卡无需手机号

4.会员充值后的金额会一起结算到您的账户上，不是消费一笔才结算一笔

5.如您是连锁门店，无法操作会员开卡/充值，请优先联系总部

6.会员开卡/充值后，如未实时更新，请稍后再查看或请您在收银端操作数据更新，具体操作路径：收银端进行数据更新

如您还有关于会员设置的其他问题，可点击会员设置常见问题 查看更多内容，也可通过技术服务热线400-626-0106进行咨询。