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2024-07-05 19:07| 来源: 网络整理| 查看: 265

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1. 本平台只受理投诉(商户违规、团购刷单)、用户申诉(点评被屏蔽、账号被处罚)、商户申诉(点评被屏蔽、商户被处罚、违规流量炒作被处罚、团购销量被处罚)相关问题。 其他问题建议拨打客服热线,点评用户拨打:10100011, 美团用户拨打:10107888;餐饮商户拨打:10105557,酒旅商户拨打:4006601065,其他商户拨打10100107 , 工作时间:周一至周日9:00-21:00。

2. 您应对投诉及申诉的内容的真实性、客观性负责,不得捏造事实、制造假证。

3. 在具体内容中,应写明您的投诉及申诉的要点和理由。

4. 申诉时,请尽量提供小票/收据/发票或者相关合同的照片,以便小编核实,会大大提高处理效率。

5. 请文明用语,对于含有谩骂和侮辱性语言的投诉及申诉,我们将不予回复。

6. 请不要重复提交,重复反馈我们仅回复一次,我们将于3个工作日内给您回复。



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