第.一章 网络购物相关概述

第.一节 电子商务的定义及分类 一、电子商务的定义 二、电子商务的分类三、B2B、B2C、C2C是网络购物最常见交易方式 第二节 网络购物的定义及分类 一、网络购物的基本概念 二、网络购物的分类 三、网络购物市场规模定义 第三节 网络购物的优点及缺点 一、网络购物的优点 二、现有网络购物的缺点

第二章 中国网络购物的发展环境分析

第.一节 宏观经济环境 一、中国国民经济和社会发展状况 二、宏观经济运行指标分析 三、中国宏观经济发展展望 四、中国经济增长预测 第二节 行业发展环境 一、中国网络购物迅速向大众普及 二、金融危机下中国网络购物逆势上扬 三、网络购物跻身十大网络应用之列 四、规范网络购物的法律调整 五、缓解就业压力中国应大力扶持网络购物产业的发展 第三节 市场宏观状况 一、网络购物市场交易规模 二、网络购物占社会消费品零售总额比重 三、网络购物交易规模构成

第三章 世界网络购物市场发展分析

第.一节 全球网络购物市场的发展 一、全球网络购物市场发展现状 二、全球网购环保问题发展分析 三、欧盟倡议保护网络购物者权益 四、欧盟网络购物调查分析 第二节 美国 一、美国人网络购物成时尚 二、美国政策法律推动网络购物发展 三、美国网络购物市场应进一步提高用户体验 四、美国上班族网络购物蔚然成风 五、美国将取消网络购物免税政策 第三节 英国 一、英国网络购物势头发展迅猛 二、英国网络购物发展现状分析 三、英国网络购物现状分析 四、英国网络购物预测 第四节 德国和法国 一、德国人网上购物有规矩 二、德国网络购物将超过传统模式 三、法国网络购物增势强劲 四、法国网络购物交易总额预测 第五节 亚洲国家或地区 一、亚洲网络购物热潮兴起 二、日本网络购物市场发展现状 三、韩国网络购物市场发展现状 四、新加坡网络购物个人平均消费额居亚洲第.一 五、中国港、台地区网络购物市场发展迅速

第四章 中国网络购物市场发展分析

第.一节 中国网络购物市场的发展综述 一、网络购物在中国的发展历程 二、中国网络购物市场规模迅速增长 四、中国网络购物挑战中国百货业 五、中国网络购物推动就业潜力巨大 第二节 中国网络购物市场的发展分析 一、中国网络购物市场规模分析 二、中国网络购物市场呈现新变化 三、中国网购市场规模仍远落后于发达国家 第三节 中国网络购物市场规模分析 一、网络购物市场规模 二、网络购物占社会消费品零售总额比重 三、交易额规模结构 第四节 中国网络购物的社会效应分析 一、网购创造的就业岗位规模及分布 二、淘宝网解决特殊群体就业问题 三、网络渠道优势被更多企业认可 四、成熟购物平台提供整套电子商务解决方案 第五节 中国网络购物发展动态 一、我国网络购物已经进入高速增长期 二、中国网络购物市场规模分析 三、金融危机推动网络购物市场发展 四、网络购物已成中国网民消费时尚 五、网络购物平台提升交易活跃度 第六节 中国网络购物发展的问题及对策 一、中国网络购物市场存在的问题 二、中国网络购物市场尚缺信用保障 三、中国网络购物市场“堵漏”需要多管齐下 四、中国网络购物发展的主要问题及解决对策 五、网络购物存在的法律问题及其对策

第五章 中国网络购物网站品牌研究及功能满意度评价

第.一节 品牌知名度 一、品牌知名度与品牌城市地区差异 二、各网站品牌转化率 三、各网站品牌综合评价 第二节 网民品牌认知渠道 一、不同类型人群的认知渠道差异 二、不同类型人群网络认知渠道 第三节 各项功能满意度评价 一、核心功能 二、附加功能

第六章 中国网络购物用户特征及行为分析

第.一节网络购物用户特征 一、网龄 二、性别 三、学历 四、年龄 五、地域 六、学生非学生用户 七、月收入 第二节 网络购物商品类别 一、各类别商品网购用户规模 二、分城市级别的各类商品网购用户分布 三、各类商品网购用户群体差异 第三节 网络购物商品评论 一、网购用户阅读商品评论情况 二、商品评论分布渠道 三、意见领袖分布群体 第四节 网络购物用户访问行为数据 一、购物网站月度覆盖人数 二、购物网站月度访问次数 三、购物网站月度浏览页面 第五节 网络购物用户其他行为分析 一、购物频率 二、网络购物用户商品浏览习惯 三、网络购物支付方式 四、不愉快的购物经历 第六节 网购市场发展因素分析  . 一、淘宝CPI 二、用户网购频次和金额 三、用户网购商品品类 四、金融危机助推网购市场之企业视角

第七章 2021-2027年中国网络购物市场的前景趋势分析

第.一节 2021-2027年中国网络购物的前景展望 一、中国网络购物市场的发展前景分析 二、中国网络购物未来发展空间分析 三、中国网络购物市场规模预测 四、中国服装B2C网络购物市场分析 五、左右中国网络购物将到达成熟期 第二节 2021-2027年中国网络购物市场的趋势分析 一、中国网络购物的发展趋势 二、无线电子商务将成网络购物发展趋势 三、中国网络购物行为未来发展七大趋势

附录 159

附录一：网络购物服务规范（征求意见稿） 附录二：电子商务模式规范（征求意见稿）

图表目录

图表：网络购物分类 图表：网络购物市场规模定义 图表：GDP增速趋势图 图表：工业增加值与发电量对比趋势图 图表：“三架马车”投资、消费、出口增长趋势对比图 图表：PPI增速趋势图 图表：进出口对比趋势图 图表：平均工资与登记失业率趋势对比图 图表：货币供应量增幅趋势图 图表：主要经济数据统计 图表：国内生产总值(1-2季度) 图表：1999年8月-2018年12月居民消费价格指数走势（上年同月=100） 图表：我国CPI和PPI各月对比图 图表：中国GDP季度走势图 图表：工业增加值走势图 图表：中国工业增加值增长速度 图表：中国各地区工业增加值增长速度 图表：中国各行业工业增加值增长速度 图表：中国社会消费品零售总额 图表：中国城镇固定资产投资情况 图表：中国各地区城镇投资情况 图表：中国进出口总值 图表：中国CPI、PPI涨幅走势图 图表：中国银行新增人民币贷款走势图 图表：世界经济最新预测 图表：中国主要经济指标预测 图表：网络购物用户规模 图表：中国网络购物市场交易规模 图表：-Q2中国网络购物占社会消费品零售额比例 图表：中国网络购物交易额构成 图表：中国网络购物交易额构成 图表：促使美国网民增加网络购物消费的因素 图表：英国B2C电子商务市场人均年消费金额预测 图表：英国网络购物用户规模预测 图表：香港特区网络消费市场概况 图表：台湾地区网络消费市场概况 图表：各季度中国网络购物市场交易规模 图表：Q3中国C2C电子商务市场交易份额 图表：Q3中国B2C电子商务销量市场份额 图表：中国网络购物占社会消费品零售额比例 图表：中国网络购物细分市场规模占比 图表：中国网络购物交易额构成 图表：中国卖家开始经营网店的时间 图表：促使用户在网上开设店铺的主要原因 图表：淘宝创造的就业岗位收入情况 图表：淘宝创造的就业岗位地区分布情况 图表：淘宝创造的就业岗位年龄分布情况 图表：杭州地区大学生淘宝店铺月销售额分布情况 图表：网民网络购物的商品种类 图表：网民网络购物的网站选择 图表：购物网站知名度 图表：购物网站在不同城市的品牌知名度 图表：网购用户对购物网站的第.一提及知名度 图表：各购物网站品牌转化率 图表：各网站购物用户对网站品牌可靠性的评价 图表：网民获知购物网站的认知渠道 图表：不同城市网络用户认知渠道 图表：不同性别网民认知渠道差异 图表：不同学历网民认知渠道差异 图表：不同年龄网民对购物网站的认知渠道差异 图表：网民听说过网站的网络渠道种类 图表：不同性别网民知晓网站的网络渠道分布 图表：不同年龄网民的互联网认知渠道差异 图表：不同学历网民的互联网认知渠道差异 图表：网民对购物网站核心功能的评价 图表：网民对购物网站附加功能的评价 图表：不同城市网购网民的网龄 图表：不同城市网购网民性别结构 图表：不同购物网站用户性别结构比较 图表：网购用户学历结构 图表：不同城市网购网民学历结构 图表：不同购物网站用户学历结构 图表：不同城市网购网民年龄结构 图表：淘宝用户年龄段分布情况 图表：不同购物网站用户年龄结构 图表：中国网络购物市场商品成交额地域分布 图表：不同购物网站用户中的学生非学生比例 图表：网购用户月收入结构 图表：不同城市网购网民月收入结构 图表：不同购物网站用户的月收入结构 图表：网民购买商品种类 图表：不同城市网民购买商品情况 图表：8类商品网购用户的性别分布 图表：8类商品网购用户的学历分布 图表：8类商品网购用户的年龄分布 图表：8类商品网购用户的个人月收入分布 图表：8类商品网购用户的学生非学生分布 图表：网络购物用户阅读商品评论情况 图表：网购用户发表商品评论的渠道 图表：在网上发表商品评论用户的年龄分布 图表： 在网上发表商品评论用户的学历分布 图表：中国网络购物网站月度访问人数 图表：中国网络购物网站月度访问人数 图表：网购网民网购次数 图表：网民的商品浏览习惯 图表：不同性别网民的商品浏览习惯 图表：不同学历网络购物用户的商品浏览习惯 图表：网民对网站站内搜索功能的满意度评价 图表：网民网络购物支付方式 图表：网购电子支付方式 图表：网民在网购过程中碰到的不愉快购物经历 图表：国家统计局公布CPI与淘宝CPI对比数据 图表：淘宝月均交易笔数 图表：淘宝商品销售排行榜 图表：月销售额过百万的淘宝品牌直销店举例 图表：中国C2C网络购物市场用户规模 图表：中国B2C网络购物市场用户规模 图表：中国网络购物市场用户规模 图表：中国网络购物细分市场用户规模 图表：中国C2网络购物市场交易规模 图表：中国B2C网络购物市场交易规模 图表：中国网络购物市场交易规模 图表：中国网络购物市场交易规模及其构成 图表：中国网络购物市场交易规模构成及B2C占比 图表：中国B2C服装网络购物市场交易规模 图表：中国自主销售式B2C服装网络购物市场交易份额 图表：网络购物普及率 图表：美国网络购物