社交媒体营销最大的优势在于将创意与数据很好地结合在了一起，但这同时也是它的失败之处。有些场合，通过社交媒体做宣传确实很有成效，但还有些时候，也许其他的数字营销手段会更有效果。

社交媒体的优势

1. 迅速建立品牌声誉、性价比较高

Facebook、Twitter等社交媒体拥有几十亿的用户，他们可以成为品牌商天然的受众。与昂贵的传统媒体相比，你可以以相对较少的预算迅速建立起品牌。

2.精准定位目标受众

像Facebook、Instagram、LinkedIn和Twitter这样的社交网络平台可以为你提供意想不到精准营销。这些社交媒体平台远比其他平台更加了解客户 – 无论是客户的线上行为还是线下行为。

3. 全面的数据分析与测量

曾听别人说过：“如果无法测量，又怎么可能实现良好的管理？”在当前社交媒体的强大数据分析功能下，营销者所实施的各种营销举措都有科学的数据和分析来支撑。常见考核参数包括：

品牌曝光度：浏览次数、访客、覆盖人数、粉丝数

客户参与度：赞数、评论、分享、转发、点击数

销售转化：点击、下载、订阅、购买

品牌主张：粉丝分享、转发、粉丝博客博文、网红贴文

4. 便于实现口碑营销

社交媒体上，好的内容极易引起病毒性传播。回想一下，你从朋友那听到的消息，如新闻大事件、明星绯闻、特惠产品等，这些内容其实大多来自社交媒体。

社交媒体营销的弊端

1.社交媒体上的内容数量庞大，竞争激烈

根据eMarketer的一份报告显示，美国有88%的公司已经在社交媒体上做营销推广。这些公司还建立了博客或微博，定期在社交媒体网络上发布内容，并鼓励自己的客户积极参与互动、留言等。

2.成功没有捷径

跟冲刺跑相比，社交媒体营销更像是马拉松。那些成功的社交媒体达人往往花费大量的时间来运营自己的账号。

虽然你可以买粉买赞，或者用机器人来伪造高互动的假象，但这都不是长久的安全的办法，社交媒体成功的关键还是在于创造优质的内容。

3.缺少有趣的内容

为什么有那么多公司都被淹没在社交媒体的浪潮中了？

因为他们无法持续地生产有趣、有信息量、高互动性的内容。

毕竟，每周都在社交媒体上发布一篇有创意的新帖确实很难，更别提那些日更的品牌了。尤其是当你的品牌是面向B2B的很专业化的某个领域时，就更难生产幽默有趣的内容了。

4.社交媒体人才稀缺

对于品牌们而言，最大的挑战莫过于缺少合适的社交媒体人才。

总结下来，一个合格的社交媒体营销人应具备以下的素质：

撰写有趣的文案（不超过140字符）

拍照、拍视频、设计吸引人的视觉内容

壮大、管理和维护粉丝

策划内容日历及追踪社交账号表现

根据Facebook等社交平台不断演变的算法，更新自己的内容

组织社交媒体活动，提高品牌知名度，增加粉丝和销售转化