本人手机号码于2021年6月12号报装开通中国移动光宽带，2021年6月14日，该电视业务在未经本人同意情况下，自动开通扣取“IPTV超级会员VIP连续包月”服务费，每月29元，一共24个月。本人是在佛山，6月15日打电话10086客服处理，第一次跟我说是佛山话务忙深圳客服接的处理不了，要等两小时，下午两点多我又打10086客服，这会有是佛山话务忙广州客服接的也处理不了，第三次我先问是佛山客服吗，确定是佛山的客服后，我说给我取消这个套餐，答应的好好的，但是我手机app上一直还是显示这个套餐。6.16下午两点，我再次拨打100****客服，询问还是没有给我处理套餐问题，第一个客服操作了半天，说没有权限，给我转接相关客服，来来回回给我转了四五个地方。都说没有权限，我就想问，你私自给我开通的时候都有权限，我想取消还没有门路了，这样欺诈消费者吗？