【摘要】LOFTER是网易公司2011年8月下旬推出的一款轻博客产品，专注于为用户提供简约、易用、有品质、重原创的博客工具、原创社区，以及有品质的手机博客应用，汇聚了各个领域内的品质生活家与生活达人，摄影师、插画师、手作匠人、美妆分享、穿搭爱好者、手账作者、健身爱好者、美食爱好者，在LOFTER的自由空间里，每个人都能凭借兴趣，在LOFTER找寻到同好圈，是一款轻博客的图片社交app。

为了锻炼自身的思维能力，也是更好的了解如何做出合理的信息架构，为lofter信息架构优化做决策，对lfoter、ins、in、nice进行对比分析，主要从产品定位及信息架构进行分析对比同性及差异，最后用卡片分类了解用户心智模型，结合用户心智模式产生新的信息架构。

一、前期工作

1. 了解lofter用户

Lofter目前主要是摄影师、二次元、插画师、文艺小清新等年轻人群。从易观2017年第三季度安卓端对比数据可以看出，lofter活跃人群的年龄超70%是93后的人群，且女性用户超9成，这类人群特性：青春年华、八卦逗比、追星、偏好网络自制剧、二次元生物、痴迷社交、兴趣至上、关心时事、崇尚自由、渴望独立个性的自我表达空间。

2. 了解用户场景及习惯

A.用户通常用lofter做什么？

1.发图、发图长文来表达自己和获取情感。2.看看自己感兴趣领域的图文或者视频。

B.用户用图片社交这类软件最关心什么？

1.比较关注感兴趣的人都发布了什么？又关注了什么？ 2.希望能发现感兴领域里以前没有见过，新鲜原创的信息。3.比较关注自己发布的图文信息的热度及他人的评价及点赞数等。

C.用户用哪些思维定式？

有发布图片、评价他人帖子、

D.用户用什么类似的产品？

Nice、美篇、INS、Pinterest、IN

二、了解业务需求

lofter的产品定位是聚焦不同领域年轻人群，专注兴趣社区，分享创作的轻博客应用。从slogan“让兴趣，更有趣”可以看出，主要是用兴趣作为圈子，通过不同兴趣领域的达人入驻，吸引粉丝加入，形成兴趣社区，从而进行产品推广及销售。

三、调研竞品的信息架构

分析环境：苹果6

APP版本：

                                                                                Lofter目前信息架构

LOFTER是网易公司2011年8月下旬推出的一款轻博客产品，专注于为用户提供简约、易用、有品质、重原创的博客工具、原创社区，以及有品质的手机博客应用，汇聚了各个领域内的品质生活家与生活达人，摄影师、插画师、手作匠人、美妆分享、穿搭爱好者、手账作者、健身爱好者、美食爱好者，在LOFTER的自由空间里，每个人都能凭借兴趣，在LOFTER找寻到同好圈，是一款图片社交app。

Instagram是国外一款以简单、有趣、极富创意的方式拍摄照片和视频,和家人好友分享、聊天的app，用户可以快速通过滤镜及编辑工具对图片和视频进行处理到分享，让用户专注于生产及获取生产内容，随着信息多元化发展，增加了直播及阅后即焚功能，是一款重内容的社交app。

nice是以个性化标签及贴纸增加了图片的趣味性，是年轻用户的深度交流，包括它的标签、品牌贴纸，无不一是为了挖掘用户的个性化而存在。平台不只是图片、还有视频与直播的内容产物，直播是抓住了曝光度与关注度，这样的方式可以将平台推向强媒体属性的流量平台。

in是以照片、短视频、实时视频交互等方式，通过贴纸、标签、滤镜、大头、打印等功能帮助用户记录生活、建立精准健康的社交关系，分享乐趣并拓展个人生活圈。

对比产品定位分析如下：

对比产品信息架构，INS、lofter、nice、IN都有发现、发布、我的这三个大的功能模块，均采用底部快速导航的方式。

INS、lofter、nice、IN详细功能对比如下：

INS、lofter、nice、IN详细功能均有关注、搜索、上传照片、照片滤镜、消息通知、评论点赞、第三方登录、添加好友、好友动态、分享功能，页面具体表现架构分析如下：

共性分析：

1. 均采用底部标签式导航，Lofter、INS、nice第一模块均为首页，页面内容上强调关注的信息流及推荐关注模块，所关注人的信息流均以瀑布流大图的方式来展示。通过展示用户的关注形成的列表信息流和推荐人模块来增加用户的使用频率，提高用户的留存率。

2. 均强调“发布”功能，均放置在中间位置。LOFTER通过加大按钮来强调发布功能，INS左上角快拍功能快捷入口，强调快速发布功能，Nice使用舵式底部导航方式，强调发布功能，IN则是通过颜色来强调发布功能。突出发布功能容易引起用户注意，以达到鼓励更多的用户来发布图片社交内容，产生更多UGC，满足用户个性化的信息需求。

3. 关注的信息流都具有点赞、评论、转发、举报操作功能。LOFTER具有加入喜欢、评论、转发、点赞、举报、复制链接操作功能，INS具有加入喜欢、评论、分享、收藏，举报、复制链接操作功能，Nice具有点赞、转发，评论、举报操作功能，IN具有点赞、评论、转发、收藏、复制链接、举报操作功能。产品社交性质决定了关注信息流具备点赞、评论、转发等基本操作功能，以来达到社交需求。

4. 信息流中的图片均支持双击点赞。双击点赞提供了用户快速参与互动的方式，且能利用用户行为将优质的内容筛选出来，并对内容创作者进行一种鼓励和认同，提高用户使用频率和UGC内容。

5. 弱化了搜索功能，发现页面顶部有搜索功能，且提供多种搜索方式，均支持边输入边联想的搜索功能。INS“搜索”虽为一级模块，但内容上以推送信息为主，同其他软件的发现页面。Lofter支持标签、用户、标题三种搜索方式，INS支持热门热门搜索、用户、标签、地点四种搜索方式，Nice支持用户和标签两种搜索方式，IN支持用户、话题、感兴趣的内容三种搜索方式。基于社交属性，依赖关注及推送，弱化了搜索功能，支持多种搜索方式功能能让用户准确快速地找到目标信息。

差异分析：

1. 导航栏功能菜单差异。LOFTER首页左上角放置的是“添加关注”快捷入口，首页信息流也多次展示添加关注，多种不同的表现方式一样的功能，强化添加关注功能，突出轻博客的性质，INS放置的是快拍和Direct，强化发布功能，突出拍照分享性质。Nice放置的是直播快捷入口，强化直播功能，突出目前主功直播领域。IN算是一款图片功能软件，左上角放置的是搜索、签到、消息功能入口。

2. LOFTER有【订阅】模块，与关注同级，重要性弱于关注，用户可以订阅分类及查看订阅的分类下的文章。Lofter是一款轻博客的产品，注重图片分类展示，这个【订阅】功能是其他APP没有的模块，通过分类标签细分文章内容，以便用户可以快速查看感兴趣的分类模块，满足了不同用户的同好聚拢需求。

3. LOFTER发现页面以分类标签为二级导航进行切换查看，具体内容以图文结合的瀑布流形式展示。INS、Nice、IN均凸显图片，均以网格列表形式展示，LOFTER是通过分类标签并将同样兴趣的人很好的聚齐一起，贴合“让兴趣，更有趣”的slogn，并且很好地让用户自动进行人群精分，以便更精确的推送完成业务需求，INS通过用户以往查看的帖子，智能推送图片和视频，Nice内容上主要推荐直播和附近故事，IN主要推送图片，虽然支持视频，视频内容较少，这和IN主打图片打印功能分不开。

4. LOFTER支持长图及长文发布，凸显博客性质。INS、Nice、IN发布图片都有规定尺寸，不支持发布长图，这个lofter的产品定位和目标人群分不开，lofter的主要人群是摄影师，摄影师需要发布长文表达情绪或者编写自己拍摄的教程。

5. LOFTER支持纯文字、音乐、视频、音乐四种方式发布，为宫格式导航设计方式。Lofter从原来已图库为主，扩展到现在图片、视频、文字、音乐四种方式发布，支持文字发布符合博客性质，音乐满足了音乐爱好者需求。INS和nice都采用了底部分段式导航设计方式，nice发布中含有直播功能，强化直播功能，符合nice目前主推直播的业务方向。IN发布中含有故事集，符合本身的产品定位，间接引导用户通过将照片故事化，并打印出来，满足了用户更高的打印需求。

6. LOFTER支持图片滤镜，且有21种，但是不支持视频滤镜。INS支持图片和视频滤镜，滤镜有40种，NICE支持图片和视频滤镜，图片滤镜有22种，视频滤镜9种，IN支持图片和视频滤镜，图片滤镜有57种，视频滤镜6种，用户像要更多的滤镜，就推荐用户下载旗下另一个应用。Lofter去掉了视频滤镜功能，且图片滤镜相比其他应用较少，同样这和lofter的目标人群分不开，摄影师、二次元、插画师等，在发布文章之前，图片已经处理好了，发布时只需要选择图片，不需要滤镜。

7. LOFTER消息页面为二级导航设计，集合自己和他人的动态信息通知。Lofter信息页面主要突出用户收到的互动信息，INS分为“正在关注”及“你”两个模块，突出点赞互动信息，NICE只放置了聊天消息列表，IN以列表导航显示，包含互动消息、聊天、礼物提醒功能，重要的系统通知放置消息下，引起用户注意，进而实现业务目标。

8. LOFTER突出用户喜欢的内容，查看自己的文章需进入到个人主页。Lofter鼓励用户去找自己喜欢和感兴趣的东西，并将福利市集，乐乎印品电商模块放置我的页面，INS和IN显示的内容就是个人主页，突出用户发布的贴子，nice弱化了发布的照片，将通知，关注，粉丝等信息都集合到了一起，也需要到个人主页才能显示所有发布的照片，IN在个人主页也放置了签到及打印快捷入口，这是产品定位和业务需求所致。

四、卡片分类

此次选用了3名潜在LOFTER目标用户，让用户对功能卡片进行分类，组织，并给相关功能集合重新定义名称。

第一次提取的卡片为：

经过访谈后测试的用户1产生的信息架构如下：

发现第一次的卡片出现了包含关系，于是对卡片进行二次提取，二次提取如下：

经过访谈后测试的用户2产生的信息架构如下：

总结测试用户心智模式：

1.  均有首页、消息、我的三个大模块；

2.  发布功能有差异，用户1将发布功能作为单独模块，用户2将发布功能放置在首页，作为一个快捷入口；

3.  均将分类归为首页模块下，用户1和用户2认为分类分为感兴趣的分类及全部分类，一般都是多种，放在首页里可以快速切换分类寻找自己感兴趣的，用户2认为刚开始并不知道有哪些分类，哪些是自己喜欢的，应该在APP注册的时候，提供让用户选择感兴趣的类目；

4.  用户1将乐乎印品和福利集市放置在发现页面，用户2将他们放置在首页，两个均认为可以和抖音这类软件一样，在用户浏览信息时安利推广的产品和信息。

5.  用户对订阅的理解都有很大的差异，均认为会根据自己订阅的模块来推送相关信息。

6. 用户对”我的喜欢”、“喜欢”两个卡片放一起从字面上理解成本高，均需讲解两个卡片的区别。

结合测试用户心智模式，产生新的信息架构如下：

1.  首页导航添加发布图片快捷入口。将发布方式中的图片发布功能提取出来，让用户可以更快完成图片发布功能，强化和简化图片发布图片流程。

2. 将“摄影课堂”放入摄影分类下展示，以便准确推广，福利市集合乐乎印品也放到发现页面下，让推广信息出现在更多场景下；

3.  将“我的喜欢”改成“我喜欢的”，以便用户更好的从字面上理解。