网格阵地实体化、网格队伍专职化

网格流程信息化、网格主业重点化

网格联动社会化……

近年来

我区以人民日益增长的美好生活需要为导向

以打造智慧平安网格为目标

多措并举推动网络“五化”工作

不断夯实平安建设基础、提升社会治理效能

落实社会治理责任

将“大数据+网格化+铁脚板”治理机制落地生根

兜住了老百姓“稳稳的幸福”

“叮铃铃、叮铃铃……”12月2日上午8时许，一阵急促的电话铃声打破了新都街道南港社区网格化服务管理中心的宁静。“你好，这几天，我发现了小区里经常有车辆占用公共道路停车影响他人车辆通行，希望你们能尽快核实帮助处理。”电话那头，是家住海德公园小区的李先生。接到电话后，正在中心值班的专职网格员徐正欢第一时间将信息上报网格化信息管理系统，并起身穿好蓝马甲，戴好工作证，拿上民情记录本，主动上门服务，开启了一天的工作，用实际行动织就为民服务的“幸福网”。当天，他们还和社区民警、志愿者一起进行常态化“梳网清格”，巡查中不时停下脚步和居民们交流，不到一小时，本子上密密麻麻记录了许多社区最新社情民意。

群众“点单”，网格员“接单”

网格员

徐正欢

虽是小事，但都是群众眼前的燃眉之急。我们的任务就是为居民提供最快最便捷的服务，像这样的小事，几乎每天都能碰到。

徐正欢的“责任田”是社区的第29网格，覆盖了海德公园小区及周边商户共4000多户。如今，社区的矛盾解决、困难户帮扶、邻里互助、文化活动等都是在网格内自行运转的，一旦发现问题第一时间通报社区民警进行处理。他们用脚步丈量社区，每天穿梭在城市的大街小巷，个个炼就了百姓身边的一双双“火眼金睛”和“铁脚板”。

责任清单、网格架构图、工作管理流程

汇总台账、考核报告……

在社区网格化服务管理中心

桌上厚厚一摞的工作台账和墙上一系列制度

吸引了记者的目光

翻阅台账，记者发现，小到巡查卫生、解决邻里纠纷，大到排查安全隐患、维护小区治安，通过网格员队伍专职化探索，实施“专业人办专业事”，有力提升了社会治理法治化、智能化和专业化水平，实现“小事不出网格，大事化解不出社区、街道”。

新都街道党工委主要负责人

今年，我们以南港社区为试点，配备了一支26人组成的专职网格员队伍，在工作实践中，他们工作态度认真、工作热情较高、工作成效明显。

今年以来

新都街道着眼于提升网格员服务群众的能力

着力把好人员配备关、一线履职关

工作保障关、考核培训关

通过建立“86418”工作机制

“岗前五堂课、每周大讲堂、网格培训班”

学习培训机制

“月度评星、季度授旗、年度升格”

网格员培养机制等网格化工作机制

工作质效显著提升

“小网格”铸就“大平安”

网格员不仅是信息采集员、便民服务员

也是公安情报员

据了解，今年以来，我区推动“网格+警格”深度融合和“平安前哨”工程，在区公安分局大数据指挥服务中心、派出所综合指挥室、社区警务室，一体化打造三级警务网格服务管理分中心，构建以社区综治专干和社区民警为主导、专职网格员为主体、兼职网格员及平安法治志愿者队伍等社会力量为补充的“2+1+N”网格化服务管理力量。

民警朱俊勇

网格员参与到我们公安接处警、调解纠纷、化解隐患等日常工作中来，能够及时将问题处置在网格中，最大限度地提升工作效能。警网融合以来，辖区接警量同比下降52%，治安类警情同比下降30%，刑事类警情同比下降42%。

从“各自为战”到“警网融合”

激活了社会治理神经末梢

为我区精准治理打出了一套“组合拳”

如今，在盐南人人都是“双网融合”的受益者

“大数据”连接“大网格”

网格工作以服务管理为主

信息化手段是重要支撑

记者来到新都街道网格化服务管理中心看到，工作人员正聚精会神通过“盐南高新区网格化智能应用平台”，对后台上报的各类信息进行收集、分发、跟进和大数据处理。随着工作人员手里鼠标的点击移动，就能在三维地图上查看辖区网格基本信息，整个页面直观、立体、易操作。

工作人员张帆

通过地图可以清晰地看到，整个社区被划分为55个综合网格，点击楼栋号我们可以了解每一户居民的家庭成员基本情况；点击摄像头，我们可以调取视频内容；我们还能够清晰地看到网格员上报的各类事件信息。

专职网格员通过手机智能终端上报的案件，会第一时间反馈到街道网格化服务管理中心，坐席人员会将立案案件分拨到相应的职能部门进行处置，网格员还会对处置结果进行核查，形成工作闭环。网格员们用一双双“铁脚板”丈量着每一个小网格，努力成为网格内的“活地图、活户籍、活档案”，用真实、准确的一手数据，切实构筑起基层治理网格的信息基础。

唱好“戏”首先要搭好“台”

近年来，我区以网格中心建设为支撑，推进网格阵地实体化。全区现划分网格675个，其中综合网格434个、专属网格241个，实现统一编码、规范运行。区、街道、社区三级网格化服务管理中心全部规范化、实体化建设到位，与同级综治中心一体运行。区政法委相关负责同志孙加标表示，下一步，我区将以《江苏省城乡网格化服务管理办法》为遵循，进一步优化网格顶层设计，强化专职网格员的队伍建设，不断丰富网格内涵，突出科技滋生，加强街道部门联动，全面提升网格化社会治理的高度、广度、精度，让“大数据+网格化+铁脚板”治理机制更加贴近百姓民生，更好服务居民和企业，切实把网格化管理建设成为创新社会治理，加强基层建设的新高地。

用脚步丈量网格

以服务凝聚民心

用责任守护平安

如今，在盐南

“大数据+网格化+铁脚板”治理模式

已融入到百姓生活

人人都能享受到网格化带来的高效和便利

盐南推动基层社会治理现代化

迈开了坚实的步伐

原标题：《深耕网格“五化”建设 畅通基层治理“末梢”》

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