网易云音乐客服电话号码是：0571-89853546，在拨打客服电话时需要在人工客服工作时间9.30-18.00的时间拨打，其他时间都是机器人。

工具／原料：荣耀9X、HarmonyOS2.0.0.145、网易云音乐8.3.16

1、第一步：打开网易云音乐APP，进入会员中心入口。

2、第二步：在页面右上角点击客服图标。

3、第三步：选择联系客服，输入人工即可联系到在线客服。

网易客服中心：95163298。

网易支付客服：400-088-1188。

简介：

网易云音乐（NetEase CloudMusic），是一款由网易开发的音乐产品，是网易杭州研究院的成果，依托专业音乐人、DJ、好友推荐及社交功能，在线音乐服务主打歌单、社交、大牌推荐和音乐指纹，以歌单、DJ节目、社交、地理位置为核心要素，主打发现和分享。

该产品2013年4月23日正式发布，截止2017年04月，产品已经包括iPhone、Android、Web、Windows、iPad、WP8、mac OS、UWP（已变为32位转制版）、Linux等九大平台客户端。2015年1月16日，网易云音乐荣膺百度中国好应用“年度优秀视觉设计奖”。

2019年6月11日，网易云音乐入选“2019福布斯中国最具创新力企业榜”。

在线音乐服务月活跃用户数增至2020年的1.805亿人。在线音乐服务月付费用户数于2020年增加至1600万人。

2022年1月，网易云音乐举办首届《我们的村晚》：重返90年代，于1月27日上线。

2022年6月10日，网易云音乐宣布正式与韩国SM娱乐公司达成合作协议，双方将在音乐版权、艺人宣推等领域展开深层次的合作。

在网易客服的对话界面里，连续发送两次人工，即可转到人工服务，具体的操作步骤如下：

工具/原料：

华为P50

HarmonyOS2.0.0

网易云音乐8.6.60

1、点击联系客服

在网易的客服界面里，找到联系客服选项，点击它进入。

2、输入关键词

在新界面中，点击界面下方的输入栏，输入“人工”后，点击发送。

3、再次发送关键词

在返回信息后，再次发送关键词，即可转到人工服务。