活动结束后

仍然是“折扣价”甚至更低！

这不是欺负人嘛？

越来越多的消费者发现

网购商品的销售价格常常波动

甚至有的商品在不同时间

价格也相差甚远

商家能随意定价吗？

电商设定价格一般属于市场定价，即商家有根据同行定价、消费者关注度等因素调整价格的自由。

↓↓↓

原告方某在某公司经营的网络专卖店中购买了20盒某品牌化妆品，购物页面显示“原价”为每盒299元，促销折后价为每盒99元，原告方某实际支付货款共计1980元。后方某以商家虚构原价为由，主张商家存在欺诈行为，将商家诉至法院。

案件审理过程中，商家并未提交相关证据证明所宣称的“原价每盒299元”的价格符合法律规定的“原价”，故法院确认商家在销售该化妆品时存在虚构原价的行为，判令方某向商家退货，商家退还给方某货款1980元，赔偿方某三倍于价格的钱款5940元，并承担诉讼费。

值得注意的是，商家有定价的自由，但禁止用低标价格恶意竞争，也必须明码标价，尤其是涉及商品促销活动的折扣定价时，应格外注意明确商品的“原价”，以作折扣依据，“如果没有证据证明商品原价，就可能涉及价格欺诈。”

根据国家发改委关于禁止价格欺诈行为的规定，商品“原价”是指经营者在本次促销活动前七日内的最低交易价格；如果前七日内没有交易，以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。

如一件商品此前标价200元，以5折100元的价格交易，后来更改为卖80元，那么第二次改价则是以100元为原价，是8折，若商家以原价200元4折优惠卖80元作为宣传，则属于价格欺诈的范畴。

根据规定，标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的，或虚构原价、降价原因、优惠折价，谎称降价或者将要提价，诱骗他人购买的行为均属于价格欺诈行为。

商家会退还差价吗？

●市场价格取决于市场，商家若无价格欺诈等违法情况，一般情况下是没有义务补偿差价的。

●在平台“价格保护服务”的情况下，商家会退还差价。部分电商平台为了避免商品短时间内的价格波动，推出了相应的“价格保护服务”。根据平台规则，消费者购买平台自营商品下完订单后价格发生了变化，可以申请价格保护，申请成功便可按照提交申请时商城售价支付，或返还差额部分等值的款项。

“价格保护”更多维护地是购买平台自营商品或参与平台营销活动的消费者的利益，对于数量更多的自主经营商家，约束力较小。

平台提供此类服务值得鼓励，但目前并无规定要求平台提供价格保护，这属于平台的自愿行为，不能强制要求所有平台都这么做。

遇到价格欺诈怎么办？

1、消费者一定要随时保留证据，包含：商品链接和宣传销售页面的截图、与客服的聊天记录等，要对购买的商品拍好照片，还有发票或者购物凭证，这些都是维权的证据。

2、立即向网购平台的客服申诉，并递交证据。

3、向12315”消费者投诉举报平台进行投诉。

消费者认为商家构成欺诈，依据《消费者权益保护法》，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，可主张三倍索赔。增加赔偿的金额不足500元的，为500元。

制裁“失信者”

补偿“受害者”

激励“维权者”

才能真正保护消费者的权益

你遇到过刚买完就降价的事儿吗？

网上购物还有啥奇葩事呢？

在下方留言吧~

小编帮你上头条！

来源：苏州普法返回搜狐，查看更多