一、网络订票优点：

1、网络购票可以让乘客免去以往排队“抢票”的麻烦，同时也可以减运派册少售票人员的工作量。

2、网络购票可以在网上获取到车票的最新动向，可以让乘客安排好自己的乘车时间和中转车次。

3、在支付和取票过程中可以用网银代替现金支付，这样既方便又安全。

4、网上购票取票时间弹性相对较大。选择网上购票就大不一样了。只要交易成功，就随时可以取票，这样只要在需搭火车的当天再出去领票即可。省时省钱。

二、网络订票缺点：

1、网络购票的“方便”不是方便旁宏所有群体，只是方便了那些可以使用或者说有条件使用互联网的人群，其他人则没有机会享受这种待遇，甚至比以往买票更加困难。

2、由于由于购票和退票的便捷，很多人轻易的下了订单又退掉，造成许多人买不到票，又有许多票卖不出，降低了资源的利用率。

3、还有一个弊端出现在互联网技术层面上，由于第一年运营铁道部的销售服务系统不够羡拍完善，在大家抢登网站时，网站频频瘫痪，也就是说一大群人挤一个小门，可谓有公平，无效率。

4、这种方式不便管理，给了许多不法分子可趁之机，他们通过伪造学生证等相关证件在网上购买优惠票再转卖给乘客。

扩展资料：

网络订票改签退票规定：

一、车票改签

1、旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。

2、特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理;持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。

二、退票

1、旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。

2、退票费如下核收：开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;

3、开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

参考资料：

百度百科-网上订票