智能公交APP界面。

　　市民何先生称，自己每天乘坐公共交通出行，特别在地铁、公交换乘的时候，他常常使用手机上的智能公交APP查询公交线路及车辆到站信息，可最近一段时间，一到早晚高峰时段，智能公交APP时常点不开，或是点开后半天也出不来数据，影响了自己换乘，希望相关部门能进行改进。

　　家住青山的杨女士也反映同样的问题。杨女士称，上个月，武汉智能公交APP一直提示更新版本，由于旧版本用得很好，一直不想更新，后来没注意点击了更新，结果更新后使用相当不顺畅，查询时一直转圈，卡顿，APP不好用对出行影响非常大，让人很头疼，希望有关部门能够尽快解决，优化智能公交APP。

　　据了解，智能公交是一款智能出行软件，市民通过手机下载后可查看站点、线路信息，获取即将到站的车辆信息，规划出行路线，方便绿色出行；市民还可获取官方的公告信息、线路票价、开收班、去行回行等各类信息。除出行信息服务外，智能公交还推出定制公交、定制专车、游船售票等定制化服务，为市民出行、休闲、娱乐带来便利。

　　针对市民反映的智能公交APP有时打不开的问题，智能公交运营方长江云通集团有限公司回复表示，市民也可在浏览器中链接http://wbus.wuhancloud.cn/myAround.jsp，使用网页版在线查询，还可以关注微信“智能公交官方版”公众号使用里面的车辆实时查询功能；有问题可及时拨打智能公交服务热线027-85511829，通过智能公交QQ群、邮箱、微信公众号随时留言反馈，便于及时解决问题。目前智能公交后台正在进一步完善、改进，及时推出优化、更新后的新版本。

　　记者拨通智能公交服务热线，一名工作人员表示，针对智能公交APP升级后出现的使用不流畅问题，最新的4.0.2版本已于2月14日上线，用户可及时更新到最新版本。

责编：罗田甜