这个可以去下载掌上营业厅，在软件上面通过系统设置取消后；还可以不按照发短信进行已取消；或是这个可以通过移动客服参与可以取消。操作步骤万分感谢：

1、下载天翼掌上营业厅APP。

2、再点运行，进入APP，选择“已定业务”再次进入。

3、在“已定业务”中中,选择你是需要退订的业务，点击“退订”就可以不。

4、我们也可以不再播打天翼客服，接人工服务退定。

5、我们也可以编辑短信“2”发送到10086据电脑提示申请办理。

移动宽带退订业务业务你也可以带上身份证和宽带设备到移动宽带电视营业厅去去办理取消订单手续，仅有把移动宽带的设备返还并且业务到期后你才是可以退订单。设备不资料齐全要转让价格不赔钱，业务期限末到要缴交违约金。反正该还全还。只望我的建议对你有帮助的。

退订业务的正确的格式是编辑短信：TD业务序号。

工作步骤:：

一、查询可以开通业务

在手机短信功能中，编辑0000正在发送到10086，在用需要退订业务的移动号码发送短信。

二、邮箱里退定短信

1、送来快回复短信，栏里点不开通的增值业务；

2、通过短信业务序号，发退订单短信：TD业务序号。如取消订单多项业务，请回复“TD各业务序号”，中间用逗号互相连通。

3、2小时内知道回答比较有效，知道回答短信在线。

办理业务退订单的方法/步骤：

1.是需要先打开的网站，再点登录；

2.键入手机号码，服务密码，验证码；

3.进入到网站后再点击--我的移动--我要去办理；

4.能找到是需要去办理的的业务类型；

5.接着点开此业务类型界面，里面有个业务取消订单，然后再你选择取消订单并确认即可解决。

宽带销户的流程万分感谢：

1、必须携带身份证到当地电信营业厅。2、到业务受理窗口，出示自己的身份证，接着向工作人员只能说明自己必须注销宽带，然后把工作人员会验证身份证和套餐信息，请注意一点，要是套餐还在协议期那么是难以注销后的，如果不是已经到了协议期那么就可以正常去办理注销后的。

3、当条件直接办理要求后，工作人员会参与去查询是否是有欠费，如果不是有欠费必须客户补缴，要是套餐有剩余话费工作人员会退回的，然后宽带即可完成注消。

也可手机可以打开APP，联系在线客服，参与宽带自动注销。

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