四、百善孝为先，2017年10月28日是中国的传统节日—重阳节，又称 “老人节”，在这个温馨、吉祥、幸福的日子里，保利百合物业服务中心特举办了以“九九重阳享健康”为主题的敬老义诊活动，让老人随时掌握自己的身体状况，园区顿时掀起了一阵敬老、爱老的热潮。

五、美好青春，郑在奔跑。保利2017社区彩跑活动于2017年10月29日下午14：00在保利文化广场拉开帷幕，活动过程中每位参跑者意气风发，生机勃勃，带着小保准备的万圣节奔跑装备，结伴同跑，现场一片欢声笑语。

六、为落实5U服务，保利地产与物业共同合作，组织的持续到年底的 清洗油烟机活动正在进行中，截止10月底，已经有500多户业主清洗完成，这种惠民的活动形式很大程度上得到了业主的认可。

七、为了打造一个高品质的家园生活，客服部区域管家每天对园区进行巡查并及时整改。

优居焕新篇

一、为了更好的为客户服务，让业主有一个更加舒适的居住环境，在保利地产的大力支持下，百合园区的优居焕新工作于10月初开始逐渐进场，现在各项改造项目都在如火如荼的进行中，部分改造已经在10月底完成，下面就让我们一起去看看百合家园的变化吧！

1、园区7号楼架空层建老年活动中心，预计10月底改造施工完成。

2、园区门禁改造，设备安装已完成，手机微信扫码开门正在调试中

3、园区西侧电动车充电桩增设车棚已施工完成

4、园区大范围绿化改造正在紧张施工中

5、园区划健康跑道已完成，后续跑道升级改造方案正在协商中

6、车库负一层电梯前室墙面翻新改造除3号楼前因漏水维修其余部位已完成

焕新活动还在紧张进行中，请各位百合小主敬请期待........

工程维保篇

一、公共区域设备的维护修复和业主报修室内问题的跟进处理，每天都在进行中

二、为了给园区老人提供一个更加舒适的娱乐场所，丰富老年人的文化生活，保利百合物业于2017年10月17日在3号楼过道处增加安装了吸顶灯。

三、真实了解业主想法，尽力满足业主需要。2017年10月18日8号楼和9号楼间增加路灯已施工完成。

四、黄色提醒业主注意台阶安全，于2017年10月19日开始百合物业工程部对园区每栋楼前的台阶进行重新刷漆警示，现已全部完成。

五、优化小区居住环境，提升业主感官舒适度，全员都在努力中。本月保利百合物业工程部对园区的破损设施重新刷漆、5号楼2单元负一层步梯因渗水导致的破损墙面正在重新修补中、2号楼东电梯内的破旧护板进行拆除。

六、设备房重刷油漆、张贴标识并进行卫生清扫、设备养护及安全检查。

秩序维护篇

一、坚持每天正规交接班，提升岗位形象

二、班前小会，班后总结，每日提升。

三、安全重于一切，2017年10月15日，百合物业秩序部向业主宣传高层建筑安全，讲解火灾高层逃生方法，并在每栋楼的单元大堂内张贴安全宣传牌。

四、安全无小事（秩序部常态化工作）

秩序人员定期对消火栓进行巡检并及时修复。

五、整理商铺前乱停的电动车、维护南门损坏路桩，尽全力为业主提供一个安全、舒适的出行环境。

六、贯彻大客服“有对接就有回应，有需要就有帮助”的服务导向，百合园区爱每天都在发生，服务每刻都未曾停止。

1、小宝宝与妈妈走散，秩序队员及时做好安抚工作，多方联系后，安全交给业主手中。虽然我有铁骨，不代表我没有柔肠。

2、下雨的中秋夜，业主喝醉回家，秩序员主动帮忙送回家，我们一直在等您回家。

环境保洁篇

一、园区日常清洁工作

二、定时冲洗地下车库、南门路面，经常性冲洗单元前石材，让我们的居住家园更美丽。

三、园区树木微微笑，全靠我们将它护。本月我们对园区苗木进行了除草、修剪等养护。

四、紧跟保利地产优居焕新举措中绿化改造的步伐，2017年10月份我们对园区的裸露地块进行了绿化补种，并于10月21日对商铺前花坛进行了麦冬补种，给业主一种不一样的视觉体验。

五、为创造一个干净、整洁、舒适的居住环境，我们按照每月4次的消杀计划对园区进行消杀。

以上是保利百合物业服务中心2017年10月份的工作简报。由衷感谢广大业主对我们的支持与理解！我们将虚心听取业主意见，积极改进服务、提升品质，逐步完善我们的管理与服务，请广大百合业主对我们的工作进行监督。

百合物业服务中心地址：

3号楼2单元1层物业办公室

前台办公室电话：0371-66388883

监控中心电话：0371-66388883

您的五分满意是对我们工作的鼓励和肯定！

保利物业郑州保利百合

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