原标题：人保财险徐州市分公司：推行综治保险助力平安建设

回想起2019年11月15日家中的那次因为电线线路老化造成的火灾，丰县华山镇渠楼村村民朱广久为之感到庆幸：“还好我之前投保了人保财险"和谐家园"社会治安综合保险，火灾造成的家庭财产损失得到了1万5千多元的赔款，而且从报案到收到赔款，仅仅2天的时间。”

"和谐家园"社会治安综合保险（以下简称综治保险）是人保财险徐州市分公司充分发挥保险在创新社会治安综合治理中的作用推出的一款民生保险。保费低、保障全、保额高，按户计费，每户仅为100元，每单保险金额10.65万元，保障范围涵盖了农村家庭财产中常见的各类意外风险如：自然灾害、火灾、盗抢以及家庭成员的意外伤害、意外医疗、电动车第三者责任、见义勇为救助等。

人保财险徐州市分公司从2016年在全市开展综治保险以来成效显著。数据显示，2019年，人保财险徐州市分公司已在全市7个县（市、区）60个乡镇/街道开办了综治保险，为20万户次城乡居民家庭提供了200亿元保险保障。累计共为全市9407户城乡居民支付了近680万元的赔款。

在综治保险经济补偿作用下，因盗窃、自然灾害引发的致贫返贫及矛盾纠纷现象大幅缓解，充分发挥了综合治理保险，参与社会治理“为群众解难，为政府分忧”的保障作用，为支持徐州平安建设、综合治理和服务民生发挥了有益作用。

为了切实保障群众切身利益，方便群众，人保财险徐州市分公司多举措推进综治保险，将综治保险列为“一把手”工程进行督导督办，市、县各级公司都成立了由“一把手”任组长的综治保险工作小组，为综治保险工作开展提供了强有力的组织保障。

综治保险作为民生险种，服务好坏直接决定该险种的生命力。人保财险徐州市分公司制定了《综治保险承保操作指南》、《综治保险理赔操作指引》，确定了“依法合规、优先处理、服务从快、赔偿从宽、材料从简”的五项原则，最大限度简化承保、理赔手续，方便群众投保、索赔，做到应赔尽赔，尽可能让利于群众。

最令人称赞的是，人保财险徐州市分公司不断简化手续和服务流程，将2000元以内小额理赔权限下沉到县域村镇，实现基层综治人员和保险公司乡镇网点人员共同参与，真正实现了“不让老百姓多跑一步路”。

目前，人保财险徐州市分公司正持续推动综治保险转型升级，从群众的保障需求出发，不断丰富产品、改善服务，提高群众的满意度，通过建立广泛的保险保障机制，转移社会治安风险，减轻公共安全事件对人民群众造成的影响，通过‘人防、物防、技防’+‘保险’兜底的防控模式，同时开发了综治网格化管理平台，将‘事先防范’与‘事后补偿’相结合，真正实现让综治保险成为政府管理的帮手、平安治理的助手、扶贫攻坚的推手，从源头上预防和减少矛盾纠纷，防范和处置风险事故，为徐州经济社会高质量发展发挥积极作用，为全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会作出应有贡献。返回搜狐，查看更多

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