如何提升团队绩效?三个锦囊送给你

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如何提升团队绩效?三个锦囊送给你

2024-07-13 05:55| 来源: 网络整理| 查看: 265

越来越多企业采取多元的考核模式,管理者也可以根据业务/部门的特点,结合适合的考核模式,推动团队绩效提升。

典型的有采取KPI或OKR的模式,用KPI来评价比较成熟的业务,以及结果易于量化的任务,明确工作标准和激励方式;用OKR来评估一些尚处于探索期、转型期,或者比较强调创新的业务,激发员工的主动性和创新意识。

销售部业务流程成熟,需要为销售额、利润率、转化率等核心指标负责,工作结果易于量化,适合推行以KPI为主的考核,强调结果导向; 研发部的目标是产品升级、技术创新,很多工作处于探索期,或一些项目处于初期,需要大量创新性的工作,适合结合OKR的考核方式,强调对过程的评估; 也有一些部门两个特点兼具,如市场部既有常规的拓客工作,对获客量负责,可以采用KPI,同时也在尝试线上推广,需要从0到1的探索和创新,可以对这部分采用OKR。

通过将员工的工作,进行结果和过程的区分,制定绩效评价方式,能够科学评估员工价值产出,促进团队绩效提升。企业采取不同的考核模式,可以通过绩效管理工具来高效落地,以智能绩效为例:

根据不同部门/岗位目标和职能,制定不同的考核维度,如强调结果的量化指标维度,强调过程产出的OKR维度,体现企业文化要素的行为价值观维度,科学全面评估员工价值产出,精准识别人才。

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绩效考核还有一个重要功能是绩效激励,也就是奖罚分明,多劳多得,通过合理的激励方式,提高员工积极性,强化员工有价值产出的行为,提升团队绩效。

例如,团队里A、B两个员工绩效目标都是100万,A员工的业绩是100万,B员工的业绩是80万,但通过努力争取,B获得了一个重要的行业资源,能够增加企业获客渠道。在绩效评估时,从业绩来看,显然是A优于B,但获取客户资源对企业战略也非常重要,因此B应该获得额外的加分。通过对B的激励,能够带动团队提高获取客户资源的积极性,帮助团队扩大业务渠道,获得更好的工作结果。

除了给B额外加分,也可以单独增加一项衡量过程产出的考核维度,用于衡量无法直接以指标进行量化的工作,进行综合打分,再得出绩效总分。考核结束后,可以通过智能绩效的考核结果分析,对团队成员进行绩效排名或等级划分,为绩效面谈和绩效辅导提供依据,帮助员工更高效地绩效改进。

管理者还可以结合历史绩效排名和员工绩效档案,对团队员工绩效表现进行观察,评估绩效改进策略的有效性,提高团队整体工作水平。

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