2021年7月，郑州遭遇特大暴雨。灾情发生后，京东快速组织力量，从距离最近的郑州亚一智能仓库紧急调拨大批铁锨、救生衣、雨衣、胶鞋等防汛物资以及矿泉水、方便面、火腿肠等生活物资，由京东物流紧急驰援受灾地区。

京东的社会责任感源于创始人。早在十余年前，京东集团董事局主席刘强东在亲自支援汶川地震回来后曾定下一个原则，当我们国家、社会发生任何灾难的时候，京东就近仓储的负责人有权力，而且必须把库房里所有需要的货物全部捐给灾区。

“过去十年，在我们国家发生八九次灾难的时候，京东的救援物资永远是第一个到达灾区的，我希望京东能为国家、社会和这个时代贡献自己的力量，”刘强东2018年曾透露，该公司10年来为国家和社会捐出超过4500吨救援物资。

刘强东 视频截图

自然灾害发生后，打通道路基础设施是保障救援的关键，但面对突发疫情，供应链等新一代基础设施的突出作用，在最近两年全国的疫情防控中逐步凸显出来。

2021年12月下旬，西安疫情防控升级。京东紧急调拨大批口罩、防护服、消毒液防疫物资以及帐篷、矿泉水、方便面等生活物资，以专人专车的形式及时发出。12月24日，京东捐赠的第一批防疫及民生物资顺利装车，送往西安市未央区与灞桥区。12月31日，由京东捐赠的第二批防疫物资从广州调拨顺利送达西安，并交付给西安市未央区红十字会。

观察者网了解到，本轮上海疫情爆发后，京东自3月底以来调动集团全部力量，从全国各大品牌商家、果蔬种植基地、1300多个仓库组织了充足的货源，同时也调拨了充足的运力，尽最大努力保障物资供应。

在严格遵守疫情防控要求的前提下，京东物流积极参与抗疫保供。日前，京东物流与京东生鲜联合成立“应急小组”，第一时间联系上海市相关部门，捐赠鲜奶、果蔬、面点、肉类等12万件生活物资。面对华东地区疫情反弹，京东物流积极行动，已向多个华东地区高校、政府机构等捐赠食品及防疫物资。

面对此次上海疫情，京东方面向观察者网坦言，该公司为保供应憋着一口气，蓄着一份力，也时刻与地方政府相关部门保持密切沟通，在配合防疫政策的同时，想尽一切办法恢复供应链的顺畅运行，尽最大努力保障物资供应。随着外界环境的“堵点”逐步疏通、快递恢复、物资运抵，京东也已开足马力，继续发挥自身的供应链能力，将社会责任发挥到极致。