{\color{red}{哈喽，我是斜杠青年陈少}}

大家快让开，这道题我会，让我来！！！

闲鱼顾客给了差评怎么办？

遇到差评不要慌，根据实际情况应付，有两种差评，是可以通过技巧进行删除的！陈少直接教现成的。

① 差评中包含辱骂、广告或不实信息的，可截图提交凭证给闲鱼客服，让其帮忙删除。

② 如果确实是顾客给予的真实差评，处理方法如下

与闲鱼顾客挑个彼此空闲时间电话沟通，协商解决商品问题，该退货的退货，该赔偿的赔偿，力求将问题解决。

如果问题已解决后，那陈少一般就会建议就再跟顾客说明，差评的事情对店铺不好，让顾客帮忙协助处理下删除差评。

这时顾客一般都会同意的，毕竟问题已经解决了，也不可能不讲理的吧~

然后我们在闲鱼聊天界面，我们和顾客，聊天协商商品问题，且已解决，或者让顾客在差评下进行追评表示问题已解决

那么我们将此截图提交凭证给闲鱼客服，让其帮忙删除就好。

一般24个小时之内，差评也就会没有了。

③ 顾客不协助删除差评，那就算了

可以在闲鱼上买些1分钱的“买教训”或“小黄鱼”刷些好评，适当好看点就好。

好了，以上呢，陈少就已经将我的处理方式介绍完了。

其实做久了无货源电商，有售后，有差评之类的才正常，就像你自己网购一样，哪家店又全是好评无售后的呢？

毕竟我们也不是钱，不可能让每一个人都喜欢。这点小事真不是啥事。

而且最坏的情况，莫过于退货退款，为啥要纠结呢？其次退货退款之类的，你又不亏啥，反正商家也有退货包运费补贴。

说又说回来，记住一句话，只有你的商品质量足够好，且服务态度足够好，就可以很大程度远离差评。

其次很多的售后问题，基本都是因为售前没有沟通清楚导致的！！！

你对闲鱼无货源电商，感兴趣的话，

{\color{red}{欢迎添加我微信xgcs1110，我教你具体细节文档。}}

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好了，就暂时聊到这了，希望能对各位小伙伴有所帮助！

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