跟进邮件模板：

Dear XXX,

Hope you well when you get this email.

This is Laura from XXX company. We met atXXX Fair and you got our some sample(Model XXX). (一开始就要提醒客户，他买过我们的样品，因为可能人很多，客户已经记不清楚)

Are you satisfied with our products or anyquestions you like to ask us? It is our pleasure to serve for you.（询问客户对我们产品是否满意）

And , Please see attached our quotation foryou. （最后附上完整的报价清单供客户参考，注意，如果是在展会上了解客户需求的价位，那么需要给该类客户单独做报价）

We waiting for your reply.

Laura

第三类：约访客户

分析预约客户：所谓的“约访客户”指的是在展览会上预定好了拜访公司和参观工厂的时间。这类客户通常较为慎重，可能是有着对大宗订单的期望，期待建立长期稳固的合作关系。因此，我们跟进的目标是促使客户尽早实现拜访，以确保将优质客户牢牢留在我们手中。

跟进邮件模板：

Hi XXX,

This Laura from XXX company. Glad to meetyou at XXX Fair and do you confirm the visiting time? We will arrange everythingwell for you come.

We are top 10 XX supplier inChina and we can offer you good products and best service.

This is our company profile as attachment for you reference.(附上公司资料展示公司实力，吸引客户来访)

Your friend,

Laura

第四类：坐谈客户

分析坐谈客户：所谓“坐谈客户”是指在展览中坐下来深入讨论需求的客户。这类客户与预约拜访的客户有一些相似之处，都表现出对具体需求没有明确表态，但愿意给予进一步了解的机会。因此，对这类客户的跟进策略可以采用类似于预约拜访客户的方式，诚邀他们进一步参观。

跟进邮件模板：

Hi XXX,

This Laura from XXX company. Glad to meetyou at XXX Fair and can you like to visit our company? We will arrange everythingwell for you come.

We are top 10 XX supplier inChina and we can offer you good products and best service.

This is our company profile for you reference. (展示公司实力，吸引客户来访)

Your friend,

Laura

但是，如果觉得此类客户来访的意向不大，那么可以换一种方式跟进，以给客户发送报价表和他在展会上看过的产品作为跟进的切入点。

跟进邮件模板：

Hi XXX,

This Laura from XXX company. Glad to meetyou at XXX Fair and we knew you interest in our model XX. This is a details quotation/best price for you reference.

Please check the attachment.

Hope you can get your like, any questionswelcome to contact us, thanks.

Laura

第五类：名片客户

分析名片客户：所谓“名片客户”是指仅仅通过交换名片而获取的客户。相对于之前提到的四类意向客户，这类客户只能被视为潜在客户，因为我们仅仅获得了对方的名片而没有其他详细信息。针对这类客户，首先需要深入了解他们的背景信息，包括公司的产品范围、规模、采购需求等方面的信息。了解越多，对于后续的跟进将更有利。即使在了解不足的情况下，也应该尽早发送一封展会后的跟进邮件，以巩固在展会上建立的联系。邮件内容可以选择突出一些促销活动、新品推介或畅销款式，以引起客户的兴趣。

跟进邮件模板：

Hello XXX,

Glad to know you through XXX fair.

I am Laura from XXX company. Please seeattached our new styles.

There is 2018 new type our original,as we know, new items usually can catch more market.

Hope we have a chance to cooperate, make the win-win.

Laura

虽然每一类的客户跟进我都提供了模板，但是有些细节是需要注意的：

1，邮件全部都要以“简洁明了”的原则来写，不能跟写“作文”一样，长篇大论的客户不爱看。能用一个词表达就不要用短语，能一句话说明就不要写两句话。

2，邮件用语要礼貌客气，多点使用“we”，少点使用“I”。

3，如果邮件中带了附件，要看看附件是不是太大，尽量压缩发送，如果过大的一定要精简。

4，如果在展会上有跟客户合影的，可以在邮件中贴出来，但是也要注意照片的内存不能太大，如果是照相机拍的，内存很大，那么就需要缩小内存。

5，无论写什么样的跟进邮件，首先要思考这封邮件要达到什么目的，要获得什么信息，想明白了再写，要做到有的放矢。

02

展会后跟进客户，了解背景实力的工具

除了邮件跟进外，我们也要对客户有一定的了解，广交会获取到大量的采购商名片，可以通过名片上的信息，用来查看客户公司的地址实际的样子，便于分析客户的购买实力。

我们举个例子操作一下

地址：9365 Glenoaks Blvd， Sun Valley，CA 91352。

公司名称:California Auto Wrecking Inc

首先我们打开谷歌地图精准定位搜索-图灵搜的操作界面，不需要科学上网，把名片上的地址输入定位到具体位置，之后把公司名称输入到搜索框，点击搜索，即刻搜索到这家企业所有信息，包含贸易情报，街边实景，名称，网站，邮箱，地址，电话等信息。

点击实景，即可观看这个公司的具体位置，街边实景，360度旋转分析客户购买实力。

03

不要试图让展后开发信承担太多的功能

一般来说，展会上获得的潜在客户质量最高，因为客户对你的产品已经有所了解，花费时间、金钱、精力来到展会现场，采购意愿很强，应当重点开发。与普通开发信不同的是，展会后的开发信是在掌握了客户信息与意向后发送，更具有针对性，因此不用那么繁琐。但正因为更有针对性， 也就更需要注重技巧。

展后的开发信一定要坚持以下几个原则：

简洁——内容尽量控制在三段以内；

简单——用最简单的单词，让每个买家，即使是非英语国家的客户阅读都不会产生误解；

准确——内容要到位，不说任何无用的话，说话切中要点，切勿漫无边际。

开发信在坚持以上原则之外，在内容上切忌拖泥带水，一些客套话就不用讲了，而且不要试图让开发信承担太多的功能，不要期待一封邮件就能完成所有的任务，要把重点放在产品上。

直奔主题，简单明了介绍下自己和公司；

写上和客户见面的时间以及客户感兴趣的产品。特别要标注出客户在展会上重点浏览的产品，而且主动提供详细资料和报价，包含详细参数尺寸包装材料；

对于询价的产品，请客户直接看附件的报价单，后面加上可以随时提供样品；如果附件已经加了报价单，MOQ 就不用写在邮件里，而直接加在报价单里，数量、规格可以先不问；

做一个精美的产品目录，产品多的话可以分类做产品目录。整理图片，把每类产品的 bestseller 另外归档。做好后转换成 PDF 格式，压缩体积；

把客户的名片和你的名片放在一起拍照附在邮件上加深客户的印象；

可以附上客户在贵司展位的照片、与参展人员的合照、贵司的展位照片及客户感兴趣的产品照片等勾起客户的回忆，加深印象；

最后，要记得留下电话、邮件、SNS 等联系方式，加上网站也可以。

当然或许各位会遇到发了邮件没有回复的客户，对于这种情况，最有效的方法就是直接电话沟通，应该按照客户分类将客户资料整理成文档，并及时备注每个客户的追踪情况，通过电话的形式了解采购商情况，制定相应解决措施。

当然对某些情况不紧急的客户，最好还是不要急于电话沟通，请耐心等待一下，隔几天再发邮件跟进。

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