会员营销经典案例有哪些? |
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会员营销是每个企业在业务流程中经常使用的一种营销方法,通过建立会员营销系统,企业可以增加用户粘性,刺激客户继续回购。 会员制的建立可以满足多种业务场景,挖掘客户的消费能力。通过自定义会员规则,企业可以有效锁定客户而不丢失,实现用户的持续再购买。 在传统的商业模式中,商家主要以线下会员的形式进行,效果不是很理想。他们大多数是熟睡会员。 现在,作为线上业务的标准配置,如何利用小程序的优势,打造线上线下会员营销模式,真正发挥会员的价值。 一、 会员营销角色 1.利用会员的专有权益吸引新用户成为会员; 2.各种优惠活动,刺激客户下单,增加回购; 3.与客户建立长期的情感联系,提高客户对品牌的忠诚度; 4.发行付费会员卡,挖掘客户消费潜力,沉淀高价值用户;
二、 建立会员制 如果没有小程序,可以直接在店内免费搭建小程序商城,适应整个行业,快速搭建适合品牌风格的小程序商城。 以友数会员卡系统为例,可以通过会员卡、入住礼品、积分、积分商城、会员储值等,形成一套会员营销闭环。 1.成员级别 构建会员成长体系,享受更先进的权益,从而刺激用户不断增加购买和回购,提升客户忠诚度; 2.会员权益 如享受邮包、定期发行优惠券、会员福利日等,丰富会员权益,吸引更多用户成为会员; 3.会员卡类型 可以根据不同的客户属性设置不同类型的会员卡,如直接收款、付费购买、满足一定条件后自动分发等。 当然,不同类型的会员卡享有不同的权益。 4.会员运营 可以为成员创建成员福利组。只有成员才能加入团队,通过社区运作、组织活动、分配利益等方式加强成员的情感维护。 三、会员营销经典案例 1.会员折扣 会员折扣将享受比普通用户更低的购买价格,明显的价格差异可以刺激普通用户成为会员。 案例:肯德基推出新产品时,将为会员提供10%的折扣,这种营销方式不仅可以快速推广新产品,还可以带动门店,提高门店销售额,一举两得。
2.优惠券 作为会员,系统将自动发行优惠券。会员价格和优惠券可同时使用。设置时,商家应该考虑门槛,最后不要赔钱。 案例:星巴克将向初级会员发放“3张买一赠一券”,以刺激会员返回店铺消费,当消费达到一定数量时,您还可以升级您的会员资格,以刺激用户不断的消费升级。 3.定期活动 对于会员用户,商家可以定期举办会员专属活动,如会员特价、限时秒杀等,会员还可以获得精美的小礼品,这不仅可以增加店铺销售额,还可以大大提升与用户的关系。 案例:每周二宜家会员销售日。在这一天,只要宜家会员用户可以享受会员的专属价格。这种营销方式不仅可以实现排水和提高营业额,还可以让会员感受到拥有会员卡的优势。 4.生日优惠券 对于当月庆祝生日的用户,商户可以发送会员福利券,有效提升商户与用户之间的情感联系。会员在生日当天到达商店时还可以收到一份精美的生日礼物,该礼物可以与商店关联以供消费。 案例:星巴克玉星级会员在生日当天将有一张免费的中杯饮料兑换券,可以加深用户的体验,将用户与店铺联系起来。 5.会员优惠力度随等级而变 商家可以设置会员等级,享受不同的优惠等级,从而激发用户积极消费,提高会员等级。 案例:喜茶采用这种模式,不同的会员级别享受不同的价格。购买9.9元、免费1元等不同的优惠,激励用户积极提升会员水平。 6.积分兑换 消费后,会员用户可以累积积分,积分可以在积分商城兑换优惠券和实物。积分的积累也是用户促进保留的有效方式。 案例:喜茶会根据积分和消费制定会员级别,不同级别享有不同权益,刺激消费。 当然,也有成员存储值播放方法。用户可以通过充值成为会员,享受会员折扣权益,更直接锁定客户消费。 建立会员营销体系的目的是实现用户保留率和佣金回购率。当然,企业也应该做好自己的产品和服务,让会员裂变,带来更多的会员。 以上就是关于会员营销经典案例有哪些的相关内容了,想要了解关于会员营销的内容可以关注hishop友数的更新。 |
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