项目二省内组团计调业务

任务一省内线路策划

任务二旅游线路的展示

任务三旅行社各供应商的考察与建档

任务四旅游服务的采购

任务五 线路产品的计价与报价

任务六组织发团

项目三国内组团计调业务

任务一设计线路

任务二甄选地接社

任务三团队订立

任务四 行前安排

任务五团队监督工作

项目四国内地接计调业务

任务一初识国内地接计调

任务二接团前的准备

任务三旅游线路设计和行程制定

任务四内部计价和对外报价

任务五了解接团的基本业务

任务六接团业务操作

任务七团队后续工作

项目五出境计调业务

任务一出境计调知识储备

任务二出境游线路的开发与报价

任务三出境组团计调的采购业务

任务四出境组团计调操作流程

项目六 入境计调业务

任务一入境接待计调知识储备

任务二入境旅游线路的开发与报价

任务三入境接待计调的采购业务

任务四入境接待计调操作流程

附录一中华人民共和国旅游法

附录二国外旅游目的地主要景点介绍

参考文献

2

本科系列：中国旅游业普通高等教育应用型规划教材

旅行社计调实务

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书名：旅行社计调实务

主编：赵爱华

定价：34.00元

内容简介

本教材共分为计调工作认知、旅游行程制定、计调采购、计调报价、组团计调业务操作、接待计调业务、散客与大型旅游团队计调业务、出境计调业务、入境计调业务、计调业务管理等 10 个实训项目及附录。在内容编写上，力求将理论框架设计得简明，并穿插了典型的案例分析，深入浅出、 由表及里地系统地介绍了计调业务的专业知识。

目录

项目一 计调工作认知

任务认识计调工作

项目二旅游行程制定流程

任务1认识旅游行程

任务2 制定旅游行程

项目三计调采购业务流程

任务1了解计调采购业务基本流程

任务2选择采购协作对象

任务3签订采购合同

任务4完成采购工作

任务5加强采购业务管理

项目四 计调报价流程

任务1认知旅行社产品价格

任务2接待社计调计价与报价

任务3组团旅行社计调计价与报价

任务4 计调报价技巧

项目五 组团计调业务操作流程

任务1组团计调业务认知

任务2 策划、设计产品

任务3 选择接待社

任务4产品询价、报价

任务5 签订合同、成交签约

任务6发团管理

任务7 后续工作

项目六 接待计调业务操作流程

任务1旅游接待计划认知

任务2 接待客户

任务3产品询价、报价

任务4 业务确认

任务5接团管理

任务6后续工作

项目七 散客、大型团队计调业务操作流程

任务1 散客旅游认知

任务2散客接待计调业务操作流程

任务3大型团队接待计调业务操作流程

任务4同业批发计调业务操作流程

项目八 出入境计调业务操作流程

任务1出境旅游常识认知

任务2 出境计调业务操作准备

任务3出境计调业务操作流程

任务4入境旅游常识认知

任务5入境计调业务操作流程

项目九 计调线上业务合作

任务1旅行社电子商务认知

任务2计调线上业务合作管理

项目十计调业务管理

任务1计调客户管理

任务2计调投诉管理

附录 计调工作基础知识

“食”的基础知识

“住”的基础知识

“行”的基础知识

“游”的基础知识

“购”的基础知识

“娱”的基础知识

参考文献返回搜狐，查看更多