总部座谈会选择在员工活动室召开，给参会人员创造轻松愉悦的环境，放松心情、畅所欲言。

为提高沟通效率，会员代表在会前收集部门员工提出的问题，会上充分沟通、会后快速解决，并将结果第一时间反馈给提出问题的员工。

评选优秀，鼓励参与

2019年度总部工会优秀会员代表王刚、张渝

2019年度，总部工会通过会员代表座谈次数、讨论程度、收集问题、建议价值及服务评价5方面考评，从16名会员代表中评选出了2位优秀会员代表，并为他们颁发了证书和灵活福利积分。

解决问题，改善管理

今年1-8月，总部工会召开座谈会 13次， 72名会员代表、员工参加，共收到员工反馈问题 42个，已关闭问题 37个，按时关闭率 88%，剩余 5个问题正在积极协同相关部门共同解决。

典型问题1： 总部班车软件中5号线辛家庙站点定位不准。

处理过程：会议结束后就积极与行政事务部、工会负责同事进行了沟通确认，当天下午就进行了修改。

处理结果：修改后第一时间就将结果反馈给员工，员工非常满意。

典型问题2： 总部16楼员工活动室缺少窗帘。

处理过程：收到问题后工会积极进行评估，考虑到阳光直射时间、总部今年下半年搬迁及加装新窗帘的成本，本着解决问题，同时做到经济、环保、不浪费的原则，一周内对活动室透光的玻璃进行粘贴隔光膜处理。

处理结果：员工对处理后的效果非常满意，既节约又管用。

典型问题3： 疫情期间总部餐厅早餐排队人多、菜品不全、打饭速度慢。

处理过程：现场观察后发现问题的主要原因是没有及时调配餐品、打包餐袋放置在结账处，造成队伍拥堵。发现问题后行政事务部积极改进，早餐高峰期安排专人及时调配餐品，并将餐袋前置，避免拥堵。

处理结果：改进后效果明显，员工也能快捷取餐。

二、单元工会 深入一线

各单元工会也召开形式多样的座谈会： 总经理座谈会、会员代表座谈会、员工座谈会、车间座谈会、班组座谈会…… 在隆基的每一个基地，每一位员工都可以参加座谈会，反映问题，改善管理，为公司发展出谋划策。

西安切片

西安乐叶

陕西乐叶

大同乐叶

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银川隆基

银川乐叶

宁夏隆基

宁夏乐叶

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各单元工会通过开展员工沟通，引导员工把问题从“生活”向“工作”层面深入，员工反馈的每一个问题都由工会专员、工会主席跟踪，并协调相关部门联合解决。

三、工会信箱 随时反映

员工没时间参加座谈会，怎么办？

突然发现问题、有好的建议，怎么办？

本单元自有的反馈渠道解决不了，怎么办？

除了员工座谈会，集团工会还开设了“工会信箱”线上沟通平台，结合各单元自有的反馈渠道，达到全集团员工沟通无盲区，并安排专人跟踪答复，保证更好更快地解决问题。

有困难，找工会；

工会信箱，为您帮忙。

“工会信箱”登陆方式：

2.进入“隆基悦家——悦心声——工会之家——工会信箱”

四、员工座谈 只等你来

员工参与座谈会方式

1.各部门、车间、班组的会员代表会动员大家参与；

2.员工朋友也可主动联系工会干事、会员代表报名参加座谈会。

隆基的小伙伴们，

看了这么多介绍，有没有心动？

工会为您精心准备了零食、饮料、下午茶……

希望您在忙碌的工作中，

抽出大约40分钟的时间，

参与这场轻松的交流，

您一定会有所收获！

那还等什么，

我们员工座谈会见！返回搜狐，查看更多