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申请原因：已与用户沟通并达成一致解决方案：您好，我们已于2022-4-23 13:46:37与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电4001005***，感谢您的关注和支持！

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电话打过来就说已经过保修期了。 要自己去花钱维修。 反正以后不会用小米了，大家自求多福吧。

申请原因：联系不上用户解决方案：您好，我们已于 2022-04-17 13:23:24 、 2022-04-17 16:46:49 、2022-04-18 09:35:59 尝试回电联系您，由于多次尝试回电无法联系到您，如您还需要帮助，欢迎您随时致电4001005***，感谢您的关注和支持。

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已分配商家 小米服务那些事

2022年4月15日去小米之家的售后留机单据，今天去检查问题，就说是主板坏了。

2020年11月份购买，使用一年半的时间，刷抖音突然黑屏，隔天拿到小米之家检测说是主板烧坏，cpu损坏，然后说需要换主板，但是手机的信息什么都没有了，我手机还有很多东西没有备份，现在非常烦恼。手机的寿命不可能只有一年半啊，在天猫小米官方旗舰店铺购买，没有出现人为损坏，屏幕也没有坏，就是突然一下子就黑屏就再也开不了机了，不应该是你们公司的责任么，麻烦处理一下，图片是购买截图。

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