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　　在条码的广泛使用下，各类商品都可以通过自己的条码来显示相应的信息，这样让许多的超市需要购买带有条码扫描枪的收银系统进行使用。作为一个全新的收银设备，许多商家可能对它的使用并不了解，因此，在遇到一些问题时，也无从下手。那么，小编就为大家整理一些关于使用扫描枪红外线不亮或其他的故障问题和解决方法。

　　条码扫描枪的使用

　　1、扫描枪未使用时光线一直保持常亮不熄灭。

　　原因分析：不小心设置了光线常亮状态。

　　解决方法：恢复出厂设置，关闭常亮即可。

　　2、扫描枪启动正常，并且会出现激光，但是不读码?

　　原因分析：造成这一问题的原因会有很多种，第一种可能是条形码制已经被关闭;第二种可能是条形码已经被损坏;第三种可能是条形码存在质量问题，也就是说条形码打印不符合标准;第四种，防尘镜片是否清洁;第五种可能是扫描枪的硬件或者主板出现故障。

　　解决办法：首先可以开启对应的条形码制，然后检查一下条形码是否被损坏。

　　3、扫描器扫描时LED灯不亮，并且没有任何反应?

　　原因分析：可能是扫描枪的电源没有接通，或者是数据线的接口没有插紧，导致的接触不良。

　　解决办法：首先检查扫描枪的电源是否连接，如果已经连接，就需要检查数据线的接口是否出现松动，最好是将数据线和扫描枪从新连接，确保正常通电使用。

　　4、扫描枪连接完成后，LED一直闪烁，并且没有声音，也无法扫描?

　　原因分析：可能是扫描枪内部出现问题，一般都是IC接触不良。

　　解决办法：出现这种情况请找经销商、厂商进行维修。

　　5、扫描枪的串口线已经连接好，但是读码时没有数据传输?

　　原因分析：可能是没有设置扫描枪的串口模式，

　　解决办法：参照说明书，将扫描枪设置为串口模式。

　　6、为什么扫描枪有些条码扫得出，有些条码扫不出?

　　原因分析：第一可能是该条码的码制不符合扫描枪要求，第二可能是扫描枪没激活该条码，第三可能是条码破损。第四可能是硬件故障。

　　解决办法：恢复出厂设置，参考说明书激活该条码码制，或更换条码即可。

　　7、扫描枪扫描条码时，蜂鸣声正常但是没有数据传输?

　　原因分析：可能是扫描枪的扫描设置不正确，导致的扫描枪无数据传输，另外一种原因可能是传输的线材出现了故障，才导致没有数据的传输。

　　解决办法：可以恢复出厂设置，参照说明书重新设置扫描枪，确保相对应的数据线的设置是正确的。

　　当然，选择正规的公司去购买设备能较大程度的减少故障出现，但商家了解关于收银设备相关的内容也并无坏处，在遇突发情况时，有效的解决问题还能避免造成过多的损失。