有几个行业利用 RPA 技术简化业务运营。在以下行业中实施了 RPA：

银行和金融服务：在 Forrester 关于“到 2023 年，RPA 服务市场规模将达到 120 亿美元”的报告中，36% 的用例涉及金融和会计领域。如今，超过三分之一的机器人出现在金融行业，考虑到银行业很早就采用了自动化，这不足为奇。许多大型银行现在都使用 RPA 自动化解决方案自动执行任务，例如，客户研究、开户、查询处理和反洗钱。银行部署了数以千计的机器人以自动处理大量的人工数据输入。这些流程涉及大量基于规则的枯燥任务，而 RPA 自动化可以简化这些任务。

保险：保险具有大量非常适合自动化的重复流程。例如，您可以将 RPA 应用于索赔处理业务、监管合规、保单管理和承保任务。

零售：电子商务的兴起使 RPA 成为现代零售业的重要组成部分，它改善了后台运营和客户体验。常见的应用场景包括客户关系管理、仓库和订单管理、客户反馈处理和欺诈检测。

医疗保健：在医疗保健行业，准确性和合规性至关重要。全球一些最大的医院使用 RPA 机器人流程自动化软件优化信息管理、处方管理、保险索赔处理和支付周期等流程。

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