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注意: 请确保家中网络可正常与其他设备连接和使用。如果家中网络有问题,请联络网络服务提供商。不支持“有线网络”和“无线网络”同时连接。连接无线网络时,需断开网线。请根据您的问题类型进行操作: 电视机之前连接网络正常(或连接设置正确),现在出现无法正常连接网络 请重新启动电视机,检查网络连接是否恢复正常,重启电视机步骤如下: 安卓电视机:请长按电视机遥控器的电源按钮5秒,电视会自动重启。非安卓电视机:按遥控器关机键,然后拔下电源线断电,约3分钟后再通电重启电视机。 重启路由器,检查网络连接是否恢复正常,重启路由器方法参考路由器说明书。如果经过步骤1和2的操作,依然无法连接网络,请对电视机恢复出厂设置。注意: 如果进行恢复出厂设置,电视机的一些数据和设置(已安装的应用,无线和有线网络设置信息,登陆信息等)会被删除,电视机的设置会恢复到购买时的状态。 1. 安卓电视机:点击查阅《安卓电视机恢复出厂设置方法》,也可点击观看《BRAVIA电视如何恢复出厂设置与强制重启》视频教程了解操作步骤。 2. 非安卓电视机:点击查阅《非安卓电视机恢复出厂设置方法》 4. 对于有线网络无法连接:除以上操作外,请拔下网线,再牢固地插回网线;如无效,请尝试更换网线。 如按照上述步骤操作后,仍无法连接网络,则可能电视机需要维修人员进行专业判断,请预约维修服务。
电视机还未连接网络,需要网络连接设置指导 请选择您的联网方式 : 无线(Wi-Fi)方式连接互联网 使用Wi-Fi连接时,电视机不可插入网线。 注意:机型或系统版本不同,菜单界面的选项可能会有所不同,请以实际菜单显示为准。 ● 安卓电视机(以安卓10.0 系统为例): 按电视机遥控器的(快速设置)按钮,选择[设置]选项。选择[网络和互联网]选项。开启[WLAN]选项。选择您索要连接的网络名称(点击此页面的[查看全部]可搜索更多网络;点击[添加新网络],可手动输入您的网络名称)。输入您的网络密码。● 安卓电视机(以安卓8.0 系统为例): 按电视机遥控器的[主菜单]按钮,选择[设置]选项。依次选择[网络] → [网络设定] → [简单]。 选择[Wi-Fi] →通过扫描列表连接。选择要连接的无线网络名称,然后手动输入密码建立连接(注意大小写)● 非安卓电视机: 按电视机遥控器的[主菜单]按钮,选择[设定]选项。依次选择[网络] →[网络设定] → [无线设定] 或 [设置网络连接]。 选择[简单] 或 [自动],根据屏幕提示完成设置。
● 您也可点击观看《BRAVIA电视如何网络连接》的视频教程。 如按照上述步骤操作后,仍无法连接网络(或内置Wi-Fi选项打不开),请返回至本文“电视机之前连接网络正常(或连接设置正确),现在出现无法连接网络”章节进行排查。 有线方式连接互联网 确保网线已连接正确,牢固。 注意:机型或系统版本不同,菜单界面的选项可能会有所不同,请以实际菜单显示为准。 ● 安卓电视机(以安卓8.0 系统为例) : 1. 按电视机遥控器的[主菜单]按钮,选择[设置]选项。 2. 依次选择[网络] → [网络设定] → [简单]。 3. 选择[有线 LAN]选项,然后根据屏幕提示完成设定。 ● 非安卓电视机: 1. 按电视机遥控器的[主菜单]按钮,选择[设定]选项。 2. 依次选择[网络] → [网络设定] → [有线设定]或[设置网络连接]。 3. 选择[简单] 或 [自动],根据屏幕提示完成设置。 如按照上述步骤操作后,仍无法连接网络,请返回至本文“电视机之前连接网络正常(或连接设置正确),现在出现无法连接网络”章节进行排查。 如果以上操作都尝试后,仍然无法连接网络,您可以联系索尼特约维修站进行服务:预约上门 |
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