清洁耳机的充电端口，检查充电盒的指示灯。

清洁耳机和充电端口，将耳机装入充电盒，并检查充电盒上指示灯的状态。 有关如何清洁耳机的详情，请参阅如何保养耳机的文章。 注意： 清洁时，请勿使用压缩空气清除灰尘，以免灰尘进入麦克风或出声孔，导致故障。

在连接的设备上播放音乐，检查是否能听到声音。

通过蓝牙配对并连接耳机和设备，检查是否能听到所连接设备的声音。

重置耳机。

请参阅帮助指南或观看关于如何重置耳机的视频：

初始化耳机。初始化会将耳机恢复到出厂设置，并删除所有蓝牙配对信息。

请参阅帮助指南或查看如何初始化视频：