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2024-07-10 05:11| 来源: 网络整理| 查看: 265

请按照以下步骤排查耳机不充电的原因:

开始前 

在继续排查之前更新耳机软件版本到最新 ,或许可以解决该问题。

方案

将耳机放入充电盒时，检查充电指示灯是否闪烁。

指示灯闪烁只能在5°C ~ 35°C(41ºF ~ 95ºF)范围内充电。如果在充电时超过充电温度范围，耳机会检测到异常，指示灯会闪烁。 当您发现充电盒太冷或太热时，请将其置于室温下1至2小时。如果在恢复到正常的充电温度范围后，问题仍然没有解决，可能需要联系维修站。指示灯不闪烁，保持亮起或熄灭状态。执行下一个故障处理步骤。

合上充电盒盖子时，检查指示灯是否亮起，等待约30秒后再打开。

指示灯亮了起来耳机正在充电。请等待耳机充满电。指示灯不亮，或只亮耳机的一侧执行下一个故障处理步骤。指示灯亮起，然后立即熄灭。 执行下一个故障处理步骤。

将耳机正确放入充电盒，并检查指示灯是否亮起。

当您将耳机放入充电盒时，注意不要将左右两边混合。检查弧形支架是否正确安装到耳机上: 如果弧线支架没对齐，耳机无法在充电盒中正确放置。请确保弧形支架插入耳机槽内。 image indicating the location of the groove image attaching the arc supporter 用手指轻轻推耳机，直到它咔哒一声锁定在充电盒中。 注意：在将耳机插入充电盒时，注意不要让耳机支架卡住。 指示灯亮起这个问题是由于耳机没有正确地安装到充电盒中造成的。指示灯不亮执行下一个故障处理步骤。

将标配的USB线连接到充电盒上，检查指示灯是否亮起。

注意： 使用产品附带的USB数据线。使用第三方USB数据线可能无法充电。 指示灯亮了起来原因可能是电池电量不足。请等待耳机充满电。指示灯不亮执行下一个故障处理步骤。

清洁耳机充电口，检查充电指示灯是否亮起。

指示灯亮了起来充电端口不干净，无法与耳机接触。等待耳机充满电。注意： 建议定期清洁，以防止充电时出现问题。 指示灯不亮执行下一个故障处理步骤

重置耳机。

请参考 帮助指南 来查看如何重置耳机。

问题解决这个问题可能是由耳机的临时故障引起的。问题没解决执行下一个故障处理步骤。

检查是否可以用相同的AC适配器或USB端口给不同的设备充电。 使用相同的AC适配器或电脑上USB端口为不同的手机或其他产品充电。

可以给手机或其他产品充电耳机的USB端口或线缆可能出现故障。请联系维修站。无法给手机或其他产品充电可能是AC适配器或USB端口不工作。请联系经销商。

 

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