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按照以下步骤排查此问题: 使用叩动传感器来调节音量。 您可以通过叩动耳机上的传感器来调节音量: 使用 Sony | Headphones Connect app 来调节音量。 打开 Sony | Headphones Connect app,拖拽在状态页签下的音量条(如下图所示)来调节音量。 在所连接的设备上调节音量。 所连接设备的具体调节音量的方法,请参考该设备的说明书。 注意: 视所连接的设备而定,音量可能无法同步到耳机。如果仅通过调节耳机或者连接设备中的一个无法达到您想要的音量,您可以将耳机和连接设备的音量都调节一下。 如果音量可以调节在某些情况下,您可能需要调节设备上的音量。如果音量不能够被调节请执行下一步(步骤4)。如果app内有音量设置,请尝试通过这些设置来调节音量。 如果音量可以调节此问题也许可以被app设置来解决。 如果音量不能够被调节请执行下一步(步骤5)。重启耳机。 如何重启耳机,可参考 帮助指南说明书-重新启动播放器。 如果音量可以调节此问题可能是临时性故障导致。如果音量不能够被调节请执行下一步(步骤6)。格式化耳机。 注意: 此操作会将播放器存储的数据(音乐数据、预安装的数据等)以及Bluetooth配对信息将被删除。请在格式化之前,请重要数据备份。如何格式化耳机,可参考 帮助指南说明书-重新格式化。 如果音量可以调节此问题可能是临时性故障导致。如果音量不能够被调节耳机可能出故障了, 需要维修处理。索尼特约维修站的地址及电话等信息查询。进入耳机故障排查指南的首页 |
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