当耳机不开机时，请按照以下步骤进行故障排除：

根据您使用耳机的方式，检查触摸传感器控制功能或语音助手功能：

当语音助手设置为耳机时，只有触摸传感器控制功能设置为播放控制的一侧才能单独使用。

注意： 将播放控制同时指定给两侧时，完整功能仅在右侧可用。

清洁耳机的充电端口，并检查充电盒的指示灯。

清洁耳机和充电端口，将耳机置于充电盒中，并检查充电盒上指示灯的状态。有关如何清洁耳机的详细信息，请参阅 如何保养耳机  注意：清洁时，不要使用压缩空气清除灰尘，因为这可能会导致灰尘进入麦克风或出声孔，导致故障。

在连接的设备上播放音乐，并检查是否能听到声音。

通过蓝牙将耳机与设备配对并连接，然后检查您是否能在连接的设备上听到声音。

重置耳机

参考帮助指南了解如何重置耳机

初始化耳机 注意： 初始化会使耳机恢复出厂设置，并删除所有蓝牙配对信息。

参考帮助指南了解如何初始化耳机

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