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这篇内容主要相关米哈游崩坏三这款产品，围绕近期节奏丛生的国际服兔女郎事件作一些简单的整理分析。

前三部分内容里笔者希望同大家探讨一下事件逐渐发酵的过程与原因，同时主要分析一下玩家群体提出的各角度诉求是否合理，以及米哈游长期以来堪称怪异的危机公关策略究竟缘何而来。

第四部分是笔者自身的主观观点，可能会带有一定的偏向性与煽动性，无暇翻看繁杂内容的小伙伴如果有兴趣可以直接拉下去看看。

希望以后再也不会有冲动写这类文章了。

这次事件的起因并不复杂。

米哈游旗下最具品牌声望的产品崩坏3于近期在其国际服推出了三周年庆典相关活动，其中一段活动PV被国服玩家发现并未出现于国服游戏内容中，并由此知悉该活动为国际服专有。

部分玩家针对此内容提出了抗议，并认为该PV中让女武神着兔女郎服饰这一设定涉及性暗示内容，且由此延伸至与角色原设冲突等一系列问题。

对于玩家群体的不满，米哈游采取的公关对策仍旧是最大程度的冷处理，即不予任何官方回复，并在此基础上对米游社等自营互联网平台上的部分“过激”言论进行删评、账号封禁等控评措施，由此使得玩家们开始了堪称传统的新一轮“冲锋”。

（图片内容来源于网络）

1、事件由部分玩家质疑国际服限定活动及相关PV流入国内开始迅速发酵与扩散，玩家群体中很快出现了围绕角色与活动内容的抗议声音。

2、针对这些内容，米哈游采取了不作回应的冷处理，并于之后推出了与国际服并不一致的国服内容，使得相关矛盾迅速升级，大量核心玩家加入了抗议队伍。

3、对于米哈游的冷处理策略，玩家很快转移目光，迅速扒出国际服合作Coser曾发表涉及辱华的发言。

4、对于该辱华内容，米哈游迅速予以回应并发布官方声明表面与其终止合作，丝毫不提该Coser发表的言论早已是去年的事情了。

5、在发表声明撇清了与政治影响相关的问题后，米哈游对关键的内容仍选择不作回应，玩家群体的抗争热情逐渐走低，事态似乎渐渐朝向冷处理结局的方向发展。

（一）围绕这一系列问题，玩家群体的攻击点为何？

1、围绕符华开始的人设崩塌；

2、带有性暗示元素的国际服专有内容；

3、国内外游戏内容的不一致；

4、米哈游对玩家诉求的冷处理对策；

5、国际服、台服相关的部分政治性言论。

（二）围绕这一系列问题，玩家的诉（chong）求（fa）是否正确？

不妨逐条来看

1、关于人设崩塌。

这一点玩家群体内分为两种意见，一方自然认为这样的人设崩塌极大程度“玷污”了自己喜爱的角色，应当予以谴责与抵制；另一方则认为此类世界泡剧情对于角色本身并不存在如此大的影响，部分玩家则过于虚伪和高洁了。

就笔者而言，后者的观点显然更加理智，独立于游戏主体之外的活动内容是保证游戏保有活力与新鲜感的关键。

以最具代表性的FGO而言，其就凭借出彩甚至跳脱的活动剧情斩获了一大批核心玩家的倾心，而其内容往往也在“合乎世界观”的范畴内作了极大程度的特色化渲染，甚至可以与原作内容沉重的剧情完全背道而驰。

当然，理智的观点背后也有主观的言论，诸如“你找本子的看的时候怎么不见这么冰清玉洁？”一类的发言并不少见，这部分内容显然就有些偏向主观了。

非理性的言论暂且挂起不谈吧，笔者认为人设崩塌这样的感性观点并不是正确的诉求——毕竟人设与否是由米哈游决定的，不过是区区几十KB的文本文档罢了，这无关你怎么想这个角色。

设定上不会有问题，所以一切都不会有问题，正如米哈游教过舰长的——“你什么也做不到”。

这是沉浸于任何二次元手游时玩家都应当明确的一件事，我们倾慕并为之赞扬或认同的角色，其本质只是他人的创生，真的想要拥有值得永远热爱且不会给自己带来任何忧虑的角色，也许我们需要自己去创造一个。

2、性暗示内容

这一点请容笔者带一些主观观点。

虽然兔女郎在本质上不过是着装的一种，甚至可以看作是制服一类，但在当下这一问题环境中，它的确带有性暗示因素。

原因当然是来自外部文化对于游戏玩家群体的输入，以及这一着装本身的设计特征、职业场所等等......或者更直接一些来说，这也就是国服为什么不会出现兔女郎的关键原因之一。

可即便如此，为什么这样的内容会成为玩家攻击的角度呢？

客观而言，比兔女郎有过之而无不及的擦边球早已充斥了二次元手游，甚至可以说是部分手游的吸金重点，这早已不是什么需要避而不谈的内容了。

所以这次事件里玩家群体会不满于兔女郎这一着装的原因也就很简单了——嫉妒，直白点说就是我酸了。

笔者可以很直接的说，如果国服上线了同样的内容，或许从始至终都不会有什么节奏，甚至现在的米游社和B站评论区都可能是一片祥和的景祥。

但很遗憾，米哈游有自己的营销策略，他们采取了资本企业最合理的选择——我们要合法，我们要赚钱，这个产品在国内难合法，所以我不卖；这个产品在国外合法，所以我得赚。

合情合理，所以问题或许更出现在下一个方面。

3、国内外游戏内容的不一致

如果要冲，请往这儿冲。

不可否认，最初的崩坏3绝对不负“国产之光”的声名，相信彼时没有哪位玩家能想到，崩坏2的沉淀会为米哈游带来如此之大的腾跃。

但也因此，米哈游在这次风波里真真正正犯下了原罪，同时也是整个事件里最为匪夷所思的部分——他们有，我们没有；因为我们不能有，所以只有他们有。

匪夷所思。

笔者接触过很多手游，无论是国产抑或引进，无论是氪金驱动或靠爱发电，无论是大家之作或小坊精品，但我少有见过外服不与本土服务器同步的诡异情况。

即便是出于种种原因出现外服限定的活动，前提也至少是本土服务器有复刻的条件或基于落后进度的补偿，不会引起本土服务器玩家群体的不满情绪。

而翻看关于这次事件的评论区，太多人用“政策不许”去反驳申诉的玩家，似乎一切都是因为国服环境的问题导致兔女郎“进不来”，甚至连米哈游都苦恼于没法用这次活动连着国服一起捞金。

难道我们应当忘记，崩坏3本是国产手游？

你可以说因为国内政策的原因，二次元手游在引入或制作时不可避免地删减了某些带有暗示性的功能，但这难道就可以把崩坏3游戏内容的不一致给一语带过吗？

不能，笔者认为真的不能。

不是“因为我们不能有，所以只有他们有”，而应该是“因为我们不能有，所以他们也没有”，仅此而已。

永远不该忘记，游戏本身是商业产品，但在此之前更是文化产品——创造一款游戏的同时，它就应该拥有某种本质、某种思想，这本质是来自创作者的赋予，这思想是来自创作者的沿承，当商业性凌驾于文化性之上时，或许只能意味着这款产品已经枯死无花了。

眼下的崩坏3是否如此？毫无疑问有此趋势。

作为手游的崩坏3在数年的运营过程中早已进入了逐渐缺乏活性的状态。

剧情的不断展开以及数值的逐渐膨胀，早已导致新玩家甚至回归玩家难以以沉浸式的体验融入这款游戏之中，太多的激情与感动都已经留在了过往，这里留下的或许只是字迹未尽的一石方碑罢了。

这是任何手游都会经历的发展趋势，如果崩坏3已经难以吸引新的血液，那它就需要尽快创造最大的价值，然后抱着它的文化性安然入土。

从这种角度去看，米哈游的这次安排是十分正确的，它向来知道如何满足玩家的需求——兔女郎很合适，在国际服尤其合适。

那么国服呢？国服的收益并不会降低，米哈游很清楚一款二次元手游的核心玩家不会轻易退坑，就像旧时的人们会砍下幼犬的尾巴埋入院落，他就会一辈子守在院门——他不是不愿走，他是舍不得，哪怕一切早就无法挽回了。

笔者可以大胆猜测，这次事件对米哈游的营收只会有利而难以为害，核心玩家们会边冲边氪，而国际服玩家更是拍手叫好。

他们会为之叫好的或许不仅仅是活动和PV，也可能是官方对他们谦敬的态度和低卑的身段，甚至是国服玩家为这一活动几近抓狂的“丑态”。

于是国内外游戏内容的不一致也就完全不成问题，甚至冷处理造成玩家与官方长期对抗的结果还能创造更大的流量，带来的利益自然不会比国内外同步一个花嫁要低。

兔女郎，何其美妙。

4、米哈游的冷处理对策

相信老舰长们和不那么老的旅行者们对米哈游的这项绝活早就有过见识了。

说来惭愧，笔者第一次接触到“黑红”这个词就是从米哈游的原神开始的——创造矛盾永远是引发话题热度与流量的最佳手段，而能保持矛盾不断激化发酵又不会最终伤及自身，无疑就是最具收益的手段了。

毫无疑问，米哈游对此驾轻就熟。

冷处理这一手段可以说是正常的公关团队都不会去随意尝试的一种公关策略，甚至都可能算不上是一种“公关策略”，虽然这种对策看起来是以不理睬的态度进行龟缩防御，但实质上它体现的远比大多数公关策略要激进的多。

首先，冷处理意味着要放任事态不断发展，而对于发展方向的操控则完全通过舆论——或者说是水军，一旦出现带有针对性的节奏出现，那么事态就会像恶性的方向疯狂伸展，最终不仅会损失企业的口碑声誉，还极大可能会不得不予以超额的补偿。

但纵观米哈游一直以来的策划、营销与发展，尽管每每被玩家所各种诟病，却似乎又从未在冷处理的最后迎来灾难性的结果。

究其原因，还是在于产品的特殊性以及玩家群体本身。

就拿前段时间原神的钟离事件来看，一个新角色由于自身的技能组不合乎玩家预期强度与角色形象，一时间引得诸多玩家纷纷涌入贴吧、B站、看点乃至所有可以发表评论的平台，不遗余力的为米哈游“宣传着”有一款名叫原神的“糟糕游戏”。

而米哈游采取的对策正是完全不理会玩家诉求，任由事件随意膨胀，而实质上引导着节奏的不过是一批水军和大部分的核心玩家，更多偏向边缘化的玩家只会觉得这个角色似乎不太好用，而更多的玩家则是因为出圈的争论认识到了这款从诞生起就争议不断的游戏。

那么米哈游最后付出了什么代价吗？当然，他付出了一篇公告和两版加强方案的“惨痛”代价，甚至还被引得一众玩家为之叫好。

整个事件之中，无论是节奏伊始的不作为和过程中的放任，乃至那张钟离进入测试服的莫名图片，似乎都充斥着刻意的氛围——一家稍具规模的成熟企业，真的会做出如此糟糕的公关对策吗？

事实上它真的做了，也许在玩家们所不知道的某个地方还暗暗庆祝着成功。

当然，笔者的想法只能代表自己，但米哈游的冷处理对策在旗下产品相关的问题上每每出现，而且结局来说都可以以自身的些许“让步”迎来一个皆大欢喜的结局，显然玩家们只要能争取到利益，那就足够胜利班师了。

即便如笔者这般见识浅薄，也不得不认为这样的举措在流量时代很聪明，而在这次的事件里亦是如此——但玩家群体中也有认为米哈游现在是骑虎难下的观点，这点笔者会在评论区多提一笔。

5、国际服、台服相关的部分政治性言论

主要是来自国际服或台服官方账号的部分留言截图，由于内容涉及政治性，图片本身也存在后期处理或诱导性截取的可能，未经核准的情况下笔者就不过多发表看法了。

——如果哪天实锤了，笔者再给米哈游加赠一篇。

四、用笔者的话来说

我不是来当理中客的。

我玩崩坏3，我也玩原神，我不算氪佬，但也给两款游戏氪了近一万，而现在的米哈游让我没有任何安全感。

我从崩坏2认识米哈游，“技术宅拯救世界”曾让我备受鼓舞，而当崩坏3问世的那一天，我也挤在人群之中喊过一句“国产之光”。

我多希望直到现在我也能这么认为。

（图片内容来源于网络）

说回正题，在笔者看来这次的兔女郎事件并不会对米哈游的营收产生影响，甚至可以为他们带来更佳的收益。

正如核心玩家们所言，米哈游早就变了，变向了玩家所不能接受，更加合理和优秀的模样——这并不冲突，或许这就是讽刺。

起初的米哈游拥有着可以目视的热情与行动力，在那个国产手游堪称蛮荒纪元的时代里创造出了可以向外输出的IP，这是值得国内玩家所骄傲、热爱甚至信仰的东西。

但当所有人都翘首以盼它能带来更加惊艳的作品时，却似乎对它的成长所必须的东西避而不谈——资本。

当一家企业需要成长，它需要考虑的问题就不仅仅是如何打磨一款惊艳世人的作品，同时还要考虑如何用这款惊艳世人的作品赚到钱。

纵看国内的手游厂商，其实鲜有像米哈游这样同时保障了产品质量和产品收益的例子，更何况它还根本排不上什么大企业，只是单凭着自身在二次元手游这一领域的经验沉淀就创造出了一个个商业奇迹，甚至能够标榜当下国产手游的最高标准。

但在成就之侧，它却选择了背离玩家的路径。

如果是崩坏系列的核心玩家应该就会清楚，米哈游旗下的产品不乏争议之处，甚至可以说是节奏不断，无论是剧情、人设抑或是数值，米哈游的开发团队似乎总能整出些让玩家疑惑愤慨的新活。

这其中或许多有经验上的不足或设计上的欠考虑，实质上也是无可厚非，但真正能让玩家群情激愤的却往往是米哈游的公关对策，也就是长期遭到诟病的冷处理对策。

每当游戏的节奏群起，米哈游的第一反应基本不是发布公告首先安抚玩家情绪，之后迅速给出改良方案或补偿方案，而是选择一声不吭。

一声不吭。

没错，放任节奏发展，让玩家群体的不满渐渐向外扩散，直到遍布每一个可以发表观点的互联网平台，最终让越来越多的人知道争议中心的这款产品。

在流量时代，这真的是既简单又高效的宣传策略，可为何其他游戏企业遇事都是第一时间安抚玩家，而不会选择毫无应对的冷处理——笔者此前甚至只在爱情领域听过这个词。

很显然，因为这种对策存在风险，而且无论成功与否都会消耗玩家热情和企业口碑，这显然不是用那些投入宣发的资金可以换来的。

但这一点对米哈游而言似乎完全无法构成限制，而结果来说它似乎也从未迎来过灾难性的后果。

至于原因，其实也很容易分析出来，实质上米哈游旗下产品的核心玩家——也就是我们，一直都是一群“圈地自萌”的人。

我们在自己所倾心和热爱的领域里表述自己的不满，争取自己的利益，不断做出“抗争”的同时也有意无意地为米哈游做着宣传。

而每当我们觉得抗争无用，灰心的打算弃坑走人，却又依依不舍过往投入的那些金钱、时间和情感时，米哈游突然迟迟的来了一出公告，把争议了许久的角色一下加强上去，甚至还给了点补偿，顿时就让一众核心玩家精神抖擞，高呼着它回来了，我们胜利了。

这是什么？是TM爱情吗？

争取到利益之后的玩家自然不会有更多的意见，米哈游已经让步了，玩家又需要有什么意见呢？至于引流来的外围玩家，只要贡献一张月卡那就是米哈游的胜利了。

最后米哈游付出的代价只是一些些口碑，以及每个入坑引导贴下方的评论区里宛如玩梗一般的“快跑”，而真正原以为它的产品付费的玩家们其实从未流失。

这或许正是冷处理策略在这种环境下的优势，就像谈恋爱一样——如果你自信自己的对象绝不会离开，那在矛盾之后不妨冷落一时，最后只需要一点点言语就能让一切美过当初。

而大概也正是玩家们每次事件之后摆出的这番态度，才让米哈游有了愈演愈烈的底气，甚至在原神之后直接走向了“黑红”的道路。

至于这次的兔女郎事件，冷静下来简单想想就不难发现，大部分玩家甚至被主观思想和节奏哥影响，以至于完全冲错了方向。

“你的女武神”、“外国人”、“兔女郎”、“热舞”、“专属活动”，把这些词组合在一起，多少国服玩家就原地失了智，甚至连舱门打开看到自己的女武神都能感觉一阵膈应。

其实把这些内容单独拎出来看，它们并没有任何问题。

无论是世界泡性质的剧情、擦边球性质的着装与PV，这些都是二次元手游为了保障产品收益与活力经常采取的策略，甚至是吸金的重点——在这次事件里最多只是因为独占性让人感到嫉妒罢了。

当然，节奏哥会以此煽动玩家们的情绪，过度的臆想只会让自己糟心。

至于人设崩溃更是难以成为冲米哈游的要点，正如笔者前文所说，人设与否是由米哈游决定的，不过是区区几十KB的文本文档罢了，这无关你怎么想这个角色。

设定上不会有问题，所以一切都不会有问题，正如米哈游教过舰长的——“你什么也做不到”。

这是沉浸于任何二次元手游时玩家都应当明确的一件事，我们倾慕并为之赞扬或认同的角色，其本质只是他人的创生，真的想要拥有值得永远热爱且不会给自己带来任何忧虑的角色，也许我们需要自己去创造一个。

这次问题的实质，还应该是国内外游戏内容不一致这点。

作为国服起家的国产手游，米哈游选择了为国际服提供专属活动与PV，抛开内容不谈，这一行为该怎么解释才合理呢？

当然是高收益，这样能挣钱——那为什么国内没有呢？

因为不能有，国内的政策导致这样的内容无法通过审核，又或者说米哈游本就不打算设法让它通过审核。

最终得出的结论就是——“因为我们不能有，所以只有他们有”。

正如笔者前文所言，匪夷所思。

在明知道国内环境难以复刻同类活动内容，外服也不存在任何游戏进度落后、内容缺失需要补偿的情况下，米哈游选择实装了这么一次活动，甚至在台服官方将国际服PV分享于台服玩家的情况下，对其他本土服务器的玩家不予任何响应。

本应向外输出的IP，却可以因为政策原因导致外服出现的专属活动没有任何可能实装国服，官方对此没有任何公告或分享，甚至在玩家群体的不满日益升温的情况下选择继续作冷处理。

你敢相信吗？它们一言不发。

不，似乎也不是这样，当玩家们渐渐转移视线，扒出国际服合作Coser的辱华言论时，米哈游迅速发出公告解除了合作，即使那条言论已经从去年挂到现在了。

这样的行为在这次事件里是合理的，正如笔者前文所提，兔女郎无疑能刺激国际服的氪金收入，而国服的收益也并不会降低。

米哈游很清楚一款二次元手游的核心玩家不会轻易退坑，就像旧时的人们会砍下幼犬的尾巴埋入院落，他就会一辈子守在院门——他不是不愿走，他是舍不得，哪怕一切早就无法挽回了。

如果不是如此，真正的逻辑或许本应是“因为我们不能有，所以他们也没有”。

或许这就是玩家们对米哈游感到愤慨的原因。

玩家们用了很久，终于等到了一款足够令人骄傲和自满的国产二次元手游，玩家们投入了不知多少的精力和金钱，不知道少玩家的大学时光里每每充斥着崩3的身影，无论是对游戏本身还是游戏内角色的倾情热爱，都刺激着玩家去了解和捍卫这个文字与数据构造的世界。

可今天，这群玩家被人讥讽着沉沦虚拟不知自拔，被人质疑着投入的时光和情感不具任何意义，而被他们寄予希望的创生者则冷眼旁观，静待着这群信仰者即将腐朽的身躯能引来更多的鹫鸟犬兽。

这副情形不由得让人想起冰菓，想起奉太郎揭露那本《冰菓》创刊号标题真相时千反田想起的狼兔相噬的情形。

那些充斥着不满负面情绪的玩家们正如面对恶兽时惊慌无措却举目无缘的兔子，当他真正绝望到放弃时，也就是他拼死反噬的那一刻了。

在撰写攻略时的理性思维之外，笔者不止一次揪着心想问问米哈游“你到底在干什么”，原本标榜着国产手游顶峰的米哈游如今却被玩家们称为“鸡厂”，何其讽刺。

米哈游似乎从未意识到自己的规模已经成长到稍具规模了，自己的口碑已然不局限在这群圈地自萌的玩家之间相互传播了。

如果冷处理要付出的代价是口碑和更多的什么东西，笔者希望这次米哈游真的会有所损失，它旗下的产品已经难以给玩家们足够的安全感。

当然，这次的节奏多半也不会对米哈游有太多的影响，或许许久之后的一纸公告就是玩家唯一能取得的“战果”了......甚至可能连这么几十文字都不需要，等到热潮消退，一切又会回复如初。

但如果这样的节奏继续持续，米哈游的公关策略一如既往，想必核心玩家们终究会放弃米哈游，又或者被米哈游放弃。

笔者看来后者更为可能，毕竟培养一批核心玩家对于二次元游戏厂商而言再简单不过了，更何况还有更多人打一开始就不可能离开。

最终留下的那部分玩家或许也只能自我安慰着继续捍卫米哈游的“正确”，至少这样可以让人不因为难堪的状况感到那么窝心。

不过试想，如果有一天我们身边的朋友因为一波波离奇的节奏选择退坑，独身一人的玩家还能凭着一句“不舍”继续期待下去吗？