米兰达：不买鞋，随便看看也是可以的，我们店的鞋质量特别的好，全国销量领先，10年零退鞋记录。

顾客：我来退鞋，您没事……

米兰达：你要退鞋？

顾客：哎。

米兰达：咋回事 ？为啥要退鞋呀？到底发生什么事了？

顾客：就是啊，有点磨脚，这个脚磨的吧……不是咱俩为什么要这么说话？我退个鞋我也不丢人。

米兰达：不好意思，您请坐。

顾客：哎。

米兰达：是这样，你看我这个……

顾客：要不你有话直说，我真的我噎得慌。

米兰达：您跟我说说您为什么要退鞋，是款式不喜欢。

顾客：没有，款式我很喜欢。

米兰达：那是码数不合？

顾客：码数挺合脚的，就是吧……

米兰达：破裂啦？

顾客：没破没裂呀。

米兰达：什么都没有你退什么鞋呀？你会不会太冲动了？

顾客：你会不会太奇怪了？

米兰达：你跟家人商量过了吗？

顾客：我还没跟……我跟家人商量这个干什么呀？

米兰达：所以你就是太冲动了。

顾客：所以你现在跟我还是在说退鞋吗？

米兰达：我说的是退鞋呀。来，您坐，您给我说说这鞋到底怎么了？

顾客：磨脚嘛。

米兰达：那这确实是个问题，不过鞋和脚就是要不断磨合。

顾客：不是，您不知道我这脚都给磨成什么样了。

米兰达：我看看。

顾客：您看看这脚后跟，这大血炮。

米兰达：哎呀。

顾客：您看这鞋也真是……

顾客：嗯啊。

米兰达：买多长时间了。

顾客：买了有一个礼拜了。

米兰达：那我明白了，你这就是七天之痒。

顾客：七天……您这说的肯定不是退鞋。

米兰达：我说的肯定就是退鞋。

顾客：那您倒是给我退，我这后边还有很重要的事，退倒是可以退，但是怎么着退了鞋，你以后的路可怎么走？

顾客：我买双新的，我穿上我接着走了。

米兰达：让别的鞋怎么看你啊，想买就买，想退就退，哪双鞋还能踏踏实实的跟着你？

顾客：不是您等会……

米兰达：这双鞋毕竟是你自己挑的，知根知底的。这样，你回去先给自己一个冷静期，想个30天啊，说不定咔一个华丽的大转身，你又重新爱上它了。

顾客：说不定我就是咔一个华丽的大转身我就投诉你了。

米兰达：这不是投不投诉的事，我知道你在气头上，就这样吧，我给您申请一个鞋脚专家。

顾客：嗯？鞋脚专家是？

米兰达：就是专门修复鞋和脚之间关系的。

顾客：修鞋就是修鞋师傅是吧？

米兰达：什么修鞋师傅，那可是专家，我跟你讲孙老师特别的专业，他解决过很多像您这样的鞋脚问题，我这鞋啊，她帮我修的。

顾客：是吗？

米兰达：特厉害，你等会啊，有请孙老师。

顾客：一点不给气口。孙……这位……

孙老师：姑娘请坐，这先问您几个问题可以吗？

顾客：您问。

孙老师：这双鞋什么毛病啊？

顾客：我觉得可能是皮子太硬了吧，我也说不太清楚，反正我就是知道我脚疼。

孙老师：你看，一句话当中4个我，典型的以自我为中心。

——待更——

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