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绩效面谈的技巧有哪些？如何高效引导对话？
2023-09-15 红海云 绩效面谈的技巧有哪些？如何高效引导对话？面对绩效面谈，许多管理者都可能有过困惑和挑战。然而，良好的绩效面谈并非难于登天，其实，只要跨专业领域借鉴一些有效的人力资源管理、沟通学、心理学等技巧，就可以让绩效面谈进行得更顺利，更有成效。
绩效面谈技巧包括哪些？ 技巧一：选择一个安静的环境来进行绩效面谈。在面谈中，保持一个轻松的心情对下属来说非常重要。在选择面谈的环境时，要注意以下几点：首先，要选择一个噪音较小的地方，避免被外界环境干扰；其次，最好不要在办公室里面谈，以免被其他人员打扰；最后，面谈时最好不要有其他人在场。 技巧二：建立相互信任的氛围。信任是有效沟通的基础，在绩效面谈中同样非常重要。主管和下属之间要营造一个互相信任的氛围，让下属感到被尊重和友好。这样，下属才能更加自由地表达自己的观点。建立信任首先要平等对待，所以，在面谈时双方应尽量坐在同一侧，并且使用圆形的会议桌更有利于拉近彼此的距离。另外，下属在发表意见时，主管要耐心地倾听，不要随意打断或指责。 技巧三：明确绩效面谈的目的。在开始绩效面谈时，主管应向下属明确面谈的目的，以便下属清楚面谈的意义和内容。在说明面谈目的时，主管应尽量使用积极的语言，比如：“我们今天面谈的主要目的是讨论如何改善绩效，以及我如何提供指导，我们一起完成目标”。 技巧四：鼓励下属积极参与。一次成功的绩效面谈应该是双向互动的。在面谈过程中，双方应该进行有效的沟通和互动。主管要避免一味地说服，即使对下属工作不满意，也要耐心倾听下属的真实想法。如果下属善于表达，就要允许他充分发表问题和意见。如果下属不爱说话，就要给予鼓励和支持，并通过具体问题引导他发表看法。 技巧五：关注绩效和行为，而非个性。在面谈中要坚持“评事不评人”的原则。下属可能在某些个性方面存在不足，但在绩效面谈中主管应重点关注下属的绩效表现。如果下属个性上的不足与工作无关，就尽量避免发表评论。 技巧六：以事实为依据。如果主管发现下属在某些方面表现不佳，要收集相关的信息和事实，并结合具体情况指出下属的不足。这样可以让下属理解业绩不佳的原因，并有助于改进工作。主管平时要注意观察下属的行为表现，并养成随时记录的习惯，为绩效面谈提供实质性的信息。 技巧七：避免使用极端化的词语。如果下属的绩效不佳，一些主管容易情绪化，甚至使用极端化的词语。这些词语给下属带来不必要的压力。主管在面谈时必须避免使用这些词语，而且要使用中性的表达方式，并且要注意措辞的温和。 技巧八：灵活运用肢体语言。肢体语言在沟通中也起着重要的作用，主管可以灵活运用肢体语言来营造双方的信任氛围。首先，选择合适的身体姿势。主管坐在沙发上时，要避免过于垂靠或过于后仰，以免给下属一种被轻视的感觉。其次，选择适当的注视方式。面谈时，主管不宜长时间凝视下属的眼睛，也不应目光游移不定，这会给下属增加压力。最好的方式是将视线集中在下属下巴和眼睛之间的区域，进行柔和的目光交流，这不仅会让下属感觉到主管的亲近，还能促使下属认真倾听评价的结果。 技巧九：以积极的方式结束面谈。面谈结束时，主管应让下属树立起进一步努力工作的信心。同时，要让下属感受到这次面谈的价值，明白从主管那里得到了有价值的指导。为了达到这个目的，主管在面谈结束时要使用积极的方式，例如，热情地和下属握手，真诚地表示“今天的交流很好，感谢你之前的工作成绩，希望你能更加努力，如果需要我提供指导，我将全力支持你”。 以上就是绩效面谈的技巧有哪些？如何高效引导对话？的全部内容了，跨专业领域的知识结合是非常有价值的，它可以帮助我们更好地理解复杂的工作问题，寻找到更有效的解决方案。在绩效面谈的问题上，我们可以借鉴人力资源管理、沟通学、心理学等领域的知识，这些对于充实我们的管理才能，提升绩效面谈效果大有裨益。
红海云是中国领先的新一代人力资源管理一体化综合解决方案提供商，核心产品红海eHR系统，打破传统人力资源管理系统功能模块数据割裂的局限，从核心人力管理、劳动力管理到战略人才管理，涵盖人力资源业务12大模块，百余项功能一体化布局。并通过红海云RedPaaS平台、RedAPI平台、自动化运维平台等底层数字化配套体系的赋能，让红海云eHR系统拥有了业内领先的灵活性和可扩展性。 迄今为止，红海云服务的客户已成功覆盖华北，华东、华南、西南地区市场，已有逾千家大中型企业借助红海产品获得领先的人力资源管理数字化能力，广泛分布于国企事业单位、地产、银行、医药、物业、物流、餐饮、服饰等行业，包括中国银行、保利物业、石药集团、以岭药业、科兴生物、中金珠宝、华宇集团、祥源控股、雪松控股、真功夫、中邮金融、影儿集团、比音勒芬、曹操出行等众多头部企业。 本文标签： 国企HR系统 数字化知识 人力资源管理系统作用 人事管理系统上一篇： “公司不是家”,企业中“家文化”为何有如... 下一篇：绩效面谈的内容有哪些？绩效管理的四个关键步骤 相关文章2024-07-08 餐饮行业面临着重大的转型升级：如何利用数字化工具降本提... 相较于2003年爆发的“非典”，2020年“新冠”对餐饮行业乃至中国宏观经济的冲击更深，仅在春节7天就有5000亿元的损失，比2003年减少了约15%；这将导致餐饮企业损失全年的三成利润。但危机带来机遇，根据相关数据显示，疫情过后，有82%的消费者会恢复外出餐饮消费。疫情之后，我们将面对的不仅是餐饮消费报复性增长，更要重新审视餐饮的长期发展和投资趋势走向。2024-07-08 红海云数字化eHR系统如何保障餐饮门店人事合规管理？ 在连锁餐饮行业，企业需要管理大量的分散在各区域的一线员工，相较于传统的人力资源管理方式，数字化人力资源管理系统可以自动化很多HR工作，包括考勤、招聘、薪资管理等各方面，这种自动化可以大大降低企业的管理成本，同时，系统可以帮助提升一线员工的体验，员工可以通过系统自助提交申请、查看档案和薪资等信息。2024-07-08 2024年餐饮企业降本增效？餐饮连锁如何选择人力资源管理系... 俗话说得好，人是铁饭是钢，对于餐饮业而言，因为关乎到百姓的生计和生活质量的提高，所以一直是长盛不衰的发展着。在经济复苏的同时，餐饮行业也迎来一次重要的数字化转型。但小编通过与前来咨询eHR系统的餐业企业沟通后，却发现虽然经过上千年的发展，餐饮行业在人力资源管理系统上却依然存在着突出的问题——不仅是原材料、人力、和租金成本的上行压力，还有激烈的市场竞争。在应对这些挑战的过程中，如何优化管理、提升效率，成为摆在餐饮企业面前的一道重要命题。2024-07-07 HR如何做好招聘？这五个教科书式招聘流程技巧记好了！ HR招聘真的太累了！一边要应付鸽王，一边和各种人才数据斗智斗勇，安排好每一次面试以及后续的流程跟进。 浏览招聘流程感觉就像穿越迷宫一样，由于候选人众多、技能组合多样化以及团队需求不断变化，招聘合适的人才需要技巧和策略。 以下是一些有关公司招聘流程的建议和策略，希望能够对您有所帮助。2024-07-07 什么是人效？企业如何实现降本增效？ 2023年伊始，随着疫情的平息，企业逐渐步入高速发展的轨道。然而，伴随业务扩展而来的，是对成本控制和效率提升的迫切需求。作为企业的管理层，如何在优化人力成本的同时，实现业绩的最大化，成为亟需解决的挑战。2024-07-06 什么是组织诊断？如何做一个有效的组织诊断？ 什么是组织诊断？如何做一个有效的组织诊断？我们经常会遇到员工活力不足、团队执行力差的问题， 一般都会做一个执行力的培训，或搞一次团建， 但多数的效果是微乎其微。2024-07-05 别让不专业的HR逼走你的人才！人力资源管理应该遵循哪些原... 优秀的HR能够带领整个人力资源部门为企业招揽人才、培养人才和留住人才，促使人才为企业的业务增长提供支持。而不专业的HR，不仅无法做到这些，还会把企业原有的人才逼走，因为不合适的人力管理也是导致人才离职的原因。所以，企业的人力资源管理是至关重要的。专业的人力资源管理必须遵循一定的原则。2024-07-06 如何成为老板型HR？高层次的HR需要掌握这些能力！ 如何成为老板型HR？高层次的HR需要掌握这些能力！前段时间，一个HR朋友和我诉苦，自己降职跳槽居然失败了。 要知道她的职场履历可不差，最近几年一直在公司担任HRM，可面试结果却让人大吃一惊，HRM面试HR主管居然都没通过。 |
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