前几天我把机器送回售后修了，然后把系统重置了。

后面设置指纹时出现“此账户已经设置了该指纹，请尝试其他手指”，但旁边没出现删除指纹选项(如下图)，而且驱动也正常，不管怎么录都没办法(神奇的BUG)。

解决方法：

1.打开“管理”

2.点击“设备管理器”

3.展开“生物识别设备”选项

4.把该选项里的设备全部卸载(以绝后患)

一个是指纹识别器的驱动，一个是Windows Hello的驱动

5.勾选“尝试删除此设备的驱动程序“，然后点击确认

6.等待一会，系统会自动安装指纹模块的驱动

等到“生物识别设备”出现。

（PS：如果没有出现的话在“其他设备“中找到指纹识别模块的名称，右键点击”更新驱动程序“选择“自动搜索驱动程序”(请联网)。）

这时候回到“指纹设置“就可以录入指纹了，也不会再出现“此账户已经设置了该指纹，请尝试其他手指”提示了。

原理：利用卸载驱动程序清空TPM模块中的指纹数据。