请问笔记本电脑不能正常关机是怎么回事？

最佳答案

这就是关机功能失效或不正常的故障。该如何来解决这类故障呢？

一、关机过程及故障原因

Windows

的关机程序在关机过程中将执行下述各项功能：完成所有磁盘写操作，

清除磁盘缓存，

执行关闭窗口程序，

关闭所有当前运行的程序，

将所有保护模式

的驱动程序转换成实模式。

引起

Windows

系统出现关机故障的主要原因有：

选择退出

Windows

时的声音文件

损坏；不正确配置或损坏硬件；

BIOS

的设置不兼容；在

BIOS

中的“高级电源管

理”或“高级配置和电源接口”的设置不适当；

没有在实模式下为视频卡分配一

个

IRQ

；某一个程序或

TSR

程序可能没有正确关闭；加载了一个不兼容的、损坏

的或冲突的设备驱动程序等等。

二、故障分析与解决

1.

退出

Windows

时的声音文件损坏

首先，

你可确定“退出

Windows”声音文件是否已毁坏——单击“开始”→“设

置”→“控制面板”，然后双击“声音”。在“事件”框中，单击“退出

Windows”。在“名称”中，单击“（无）”，然后单击“确定”，接着关闭计

算机。

如果

Windows

正常关闭，

则问题是由退出声音文件所引起的，

要解决这一

问题，

请选择下列某项操作：

从备份中恢复声音文件；

重新安装提供声音文件的

程序；将

Windows

配置为不播放“退出

Windows”的声音文件。

2.

快速关机不正常

而快速关机是

Windows 98

中的新增功能，可以大大减少关机时间。但是，该功

能与某些硬件不兼容，

如果计算机中安装了这些硬件，

可能会导致计算机停止响

应。你可禁用快速关机，先单击“开始”→“运行”，在“打开”框中键入

“Msconfig”，

然后单击“确定”

（见图

1

）

。

单击“高级”→“禁用快速关机”，

单击“确定”，

再次单击“确定”。

系统提示重新启动计算机，

可重新启动。

如

果计算机能正常关机，

则快速关机功能可能与计算机上所安装的一个或多个硬件

设备不兼容。

3.

注意“高级电源管理” 

计算机上的“高级电源管理（

APM

）”功能也可引起关机死机或黑屏问题。而要

确定

APM

是否会引起关机问题，

可单击“开始”→“设置”→“控制面板”，

然

后双击“系统”。

在“设备管理器”选项卡上，

双击“系统设备”。

双击设备列