3 点击“更新和安全”。你可以在“设置”窗口底部附近看到这个图标。

4 点击窗口左侧的恢复选项卡。

5 点击开始。它在页面顶部的“重置此电脑”标题下面。

6 出现提示时，点击删除所有内容。它在弹出窗口的顶部。

7 点击删除文件并清理驱动器。这个选项会删除硬盘上的所有内容，然后重新安装Windows。 你可能会在这里看到一个警告，显示无法回滚到以前的Windows版本。如果是这样，继续操作之前点击下一步。

8 出现提示时，点击重置。这样将开始重置电脑。

9 出现提示时，点击继续。电脑完成重置后，你可以在页面顶部看到它。点击它将进入安装页面。

10 按照屏幕提示操作。你需要选择一种语言，连接到Wi-Fi网络，并执行其他安装任务来完成Windows 10的重新安装。

方法 2

使用戴尔电脑修复驱动

1 重启电脑。点击开始，点击电源，然后点击弹出菜单中的重启。

2 打开“高级启动选项”菜单。一旦你看到戴尔标志出现，开始反复按F8键。如果你按的及时，应该能看到“高级启动选项”界面。 X 研究来源 如果你在按F8键之前看到Windows标志出现，那就需要重启电脑并重试。

3 选择修复计算机，并按↵ Enter。使用电脑的↓方向键来选择这个选项。

4 选择语言。点击“语言”下拉框，点击你想使用的语言，然后点击下一步。 X 研究来源

5 登录帐户。选择你的帐户，然后输入密码。帐户必须具有管理员权限才能继续。

6 出现提示时，点击戴尔出厂镜像恢复。这样将打开“出厂镜像恢复”窗口。

7 点击窗口右下角的下一步。

8 确认要格式化电脑。如果“是，重新格式化硬盘并将系统软件恢复到出厂状态”框还没被勾选，选中它。

9 点击窗口右下角的下一步。这样就会开始擦除并重新格式化戴尔硬盘。 这个过程可能需要几个小时，所以确保戴尔电脑插上了电源。

10 出现提示时，点击完成。这样就会重启电脑。现在戴尔电脑应该会恢复成初始出厂设置。

方法 3

使用Windows安装盘

1 确保你有Windows安装盘。只需对电脑的设置稍作调整，就可以让电脑从CD启动，而不用通过主硬盘，这样就可以清除硬盘，然后重新格式化。 如果你没有Windows安装盘，可以从Windows 10安装页面下载Windows 10安装工具ISO，然后 把ISO刻录到DVD上。

2 将Windows光盘插入电脑。将光盘标志朝上放于DVD托盘中，然后关闭托盘。

3 重启电脑。点击开始，点击电源，然后点击弹出菜单中的重启。

4 等待“按任意键从光盘启动”的提示出现。在大多数戴尔电脑上，插入Windows安装盘将会使电脑选择光盘作为启动选项。 如果电脑直接重启，没有出现这个提示，那你需要更改BIOS启动顺序。

5 按键盘上的任意键。这样将启用磁盘启动序列。

6 选择语言。点击“语言”下拉框，点击你想使用的语言，然后点击窗口右下角的下一步。

7 接受使用条款。选中“我接受许可条款”框，然后点击下一步。

8 点击窗口中间的自定义。这样就会出现电脑连接的硬盘列表。

9 选择戴尔硬盘。点击带有(C:)的硬盘并选择它。 如果没有看到(C:)选项，寻找空间最大的驱动器。

10 点击页面底部附近的格式化。这样将擦除硬盘，并根据Windows的默认设置对它进行重新格式化。 可能会提示你选择文件系统。如果是这样的话，选择NTFS并点击确定。 重新格式化的过程可能需要几个小时，所以一定要确保电脑插上电源了。

11 出现提示时，点击下一步或继续。这样就完成了格式化过程。

12 按照屏幕上的说明操作。这里应该有一个“重新安装Windows”选项；点击它将开始Windows重新安装过程，这时，你可以按照屏幕提示完成Windows的重新安装。

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