盛夏将近，多地发布高温预警，空调也开始陆续上岗。作为比较成熟的家用电器，大部分用户都掌握了很多空调的使用技巧。

今天金匠人就教大家一些识别空调“假性故障”的方法，当大家遇到空调出现简单故障时，自己也能应对处理。

1开机无反应

■ 故障原因：

1. 可能停电；

2. 可能没有打开电源开关；

3. 可能定时开机的时间没有到；

4. 可能电源插头与插座接触不良。

■ 解决方案：

1. 请等待恢复供电；

2. 请打开电源开关；

3. 请等待或者取消定时设定；

4. 请检查电源插头是否插接到位。

2

制热开机一段时间，

室内风机无反应

■ 故障原因：防冷风功能，在送热风之前，防冷风装置为防止空调吹出冷风。

■ 解决方案：请耐心等待3～5分钟。

3

关机后机器继续运转

■ 故障原因：

1. 空调器可能启动了干燥清洁功能；

空调器可能启动了自动除尘功能（仅带自动除尘功能的机型有）。

■ 解决方案：

1. 正常的功能运行，需要时请单独关闭；

2. 正常的功能运行，请耐心等待运行结束。

4

遥控器无法正常使用

■ 故障原因：

1. 遥控器没有显示，可能电池装反或没电；

2. 按下按键后遥控屏幕内容全部显示，而室内机没响应，可能因为电池电量不足；

3. 遥控器设定了锁定功能（屏幕上有锁定符号）；

4. 射频遥控器遥控空调器无反应，可能为射频遥控器与空调未“对码”（射频遥控器在遥控器正面写有“射频控制技术”字样）；

5. 所用遥控器是否是本机对应的遥控器；

6. 其他产品的遥控器按键被压或卡键，不断发码（空调遥控器要很近才能控制空调）；

7. 遥控器正常但无法调节设定温度，可能空调器在特定模式下运行。

■ 解决方案：

1. 请重新正确安装电池或更换新电池；

2. 请更换新电池；

3. 请按说明书进行解锁或取下电池重新上电；

4. 将射频遥控器与空调正确对码后再进行遥控（对码方法可参阅遥控器背面标贴或者安装使用说明书）；

5. 使用对应此产品的遥控器；

6. 找出其他产品的遥控器使其不再发码；

7. 退出特定模式，如：送风模式。

5异味

■ 故障原因：

1. 机器长期吸收了房间、家具、油烟、灰尘等的味道，在运行时散发；

2. 下水道异味通过排水管传输到房间。

■ 解决方案：

1. 请及时清洁过滤网，或使用空调专用清洗剂对蒸发器进行清洗；

2. 清洗内机，疏通下水道，改排水，把排水管从下水道抽出。

6

导风板不闭合或左右不对齐

■ 故障原因：

1. 上下风向导风板无法正常闭合；

2. 上下风向导风板左右不对齐。

■ 解决方案：

1. 切断电源≥10秒后再重新接通，导风板会自动复位闭合；

2. 导风板设计本身留有可移动余量，可将导风板左右移动进行调整。

7抽湿模式室内机不工作

■ 故障原因：室内温度低于13度达到机器除湿工作临界温度。

■ 解决方案：此属机器正常现象，室内温度上升超过13度后机器会恢复除湿工作。

8

室内机表面有水珠

■ 故障原因：

1. 空调器在环境湿度比较大的情况下运行，出风口、面板等部位会产生水珠；

2. 在开放的空间长时间制冷运行，会产生水珠；

3. 风速太低也可能导致产生水珠；

4. 面板没有关严致使漏风，可能会在面板处产生水珠；

5. 导风板开启角度过小也可能导致出风口附近部位产生水珠。

■ 解决方案：

1. 属于正常的物理现象；

2. 请关闭门窗；

3. 请提高风速；

4. 请重新关严面板；

5. 请调节增大导风角度或设置为自动摆风模式。

9

室内机有异常声音

■ 故障原因：

1. 室内机过滤网积聚灰尘太多影响进风，可能会产生忽大忽小风声；

2. 室内贯流风轮上积聚灰尘；

3. 室内机塑料件热胀冷缩时，可能会产生摩擦“噼啪”的声音；

4. 可能是“强劲”功能开启后，风声过大；

5. 室内机面板没有关严或进风口受到阻碍，会产生啸叫声。

■ 解决方案：

1. 清洗过滤网；

2. 在关机状态下清洁风轮；

3. 属于塑料件正常物理现象产生的声音；

4. 如感觉不舒适，请退出“强劲”功能；

5. 请重新关严面板，或清除进风口的障碍。

10

室外机有水流出

■ 故障原因：

1. 室外机处于化霜状态，化掉的霜雪形成水，通过底盘下的排水孔排出；

2. 制冷室外机铜管冷凝水通过底盘下的排水孔或从铜管上直接滴落。

■ 解决方案：

1. 机器化霜排水属机器正常现象；

2. 制冷外机铜管温度过低导致与热空气接触产生冷凝水属机器正常现象。

11

显示灯一直在亮

■ 故障原因：

1. 尘满图标或指示灯一直亮（仅带尘满提示功能的机型有）；

2. 室内机显示“HS”“H1”“化霜”或指示灯亮；

3. 空调器显示屏一直显示而且太亮，影响休息。

■ 解决方案：

1. 请按遥控器“数显”或“屏显”键关闭空调显示屏，消除提示；

2. 属正常功能显示，化霜结束后显示熄灭；

3. 请按遥控器“屏显”或“数显”键，可以关闭显示屏显示。

12

开机但不制冷或不制热（包括效果差）

■ 故障原因：

1. 空调器可能启动了干燥清洁功能；

1. 模式设置错误、温度、风速设定不合理；

2. 过滤网脏、室内机进出风口被阻塞、导风板角度太小；

3. 门窗、排气扇等未关闭导致房间保温效果差；

4. 未开启电辅热功能；

5. 在室内温度偏高时选择了ECO制冷模式；

6. 室内环境温度传感器偏移；

7. 内外机防尘罩未正确取下。

■ 解决方案：

1. 重新选择模式，设定合适温度、风速；

2. 清洗过滤网（过滤网清洗安装注意右侧环境温度传感器需安放在过滤网外侧）、移走风口阻碍物、调节导风板角度；

3. 关闭门窗、排气扇等；

4. 开启电辅热功能；

5. 退出ECO模式，重新设定制冷温度；

6. 把环境温度传感器确定放置在过滤网外侧回风口处，避免与室内蒸发器接触；

7. 使用前把内外机防尘罩完全取下使机器能正常回风和排风。

以上这些情况其实都是空调常见的“假性故障”，不必着急维修，自己动手就能搞定。

盛夏来临，建议使用空调之前“提前自查”和“及时清理”，避免真正使用时遇到宕机情况哦！

假如排除以上原因，也尝试了解决方案，依然无法解决空调问题，您可以拨打400-018-1315预约金匠人专业维修人员上门处理。